9月3日，全球性品牌戰(zhàn)略管理咨詢與設(shè)計公司Interbrand英圖博略正式發(fā)布《2024中國最佳品牌排行榜》。榜單顯示，2024年上榜品牌總價值達33712.6億元，超六成品牌實現(xiàn)價值攀升，顯現(xiàn)中國品牌穿越周期的實力。其中，海爾持續(xù)蟬聯(lián)行業(yè)第一，2024年品牌價值實現(xiàn)了12%的穩(wěn)健增長，排名上升，是增速最快的品牌之一。

當(dāng)前，全球主要經(jīng)濟體增速持續(xù)放緩，在這樣的市場環(huán)境下，海爾品牌展現(xiàn)出了令人矚目的韌性和潛力，連續(xù)多年實現(xiàn)高增長。海爾穿越經(jīng)濟周期的力量究竟源自何處？其品牌韌性的背后又隱藏著怎樣的秘訣？

堅持自主創(chuàng)牌：實現(xiàn)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展

Interbrand在行業(yè)內(nèi)開創(chuàng)了品牌價值研究，力求從消費者和財務(wù)狀況兩個角度,全面衡量品牌為企業(yè)創(chuàng)造的價值，《中國最佳品牌排行榜》旨在為中國品牌成長提供專業(yè)可靠的參考依據(jù)和具有前瞻力的洞察，運用業(yè)內(nèi)率先通過ISO10668國際認證的品牌價值評估體系，采用經(jīng)過第三方獨立審計的財務(wù)資料以及廣泛的消費者調(diào)研和市場資料，從品牌化產(chǎn)品和服務(wù)的財務(wù)表現(xiàn)、購買決策過程中的品牌作用力、持續(xù)貢獻于未來收益的品牌強度三個關(guān)鍵維度評估品牌價值，從而評選出中國最具價值的50個品牌。

自面世以來，該榜單迄今已發(fā)布至第16屆，見證了諸多中國品牌的成長，也為其價值增長提供了專業(yè)的戰(zhàn)略建議。海爾作為榜單的“?？汀?，長期穩(wěn)居行業(yè)第一。海爾集團董事局主席、首席執(zhí)行官周云杰認為，品牌要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，不僅僅是在品牌層面，而是一個多維度的系統(tǒng)工程。海爾通過堅持戰(zhàn)略定力、激活生態(tài)活力、打造全球影響力、構(gòu)建全球創(chuàng)新力、形成模式驅(qū)動力，實現(xiàn)了品牌的韌性增長。

其中，堅持戰(zhàn)略定力的核心就是聚焦實體經(jīng)濟，通過科技創(chuàng)新引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，推動企業(yè)做大做強；在激活生態(tài)活力方面，海爾布局智慧住居、大健康、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)三大板塊，轉(zhuǎn)型為生態(tài)型企業(yè)，成為全球領(lǐng)先的生態(tài)經(jīng)濟引領(lǐng)者；在全球影響力方面，海爾堅持以自主品牌深入全球市場，打造了海爾、卡薩帝、Leader、GE Appliances、Fisher & Paykel、AQUA、Candy等高端品牌以及全球首個智慧家庭場景品牌三翼鳥，在日本、美國、泰國等20多個國家和地區(qū)實現(xiàn)了市場引領(lǐng)；在構(gòu)建全球創(chuàng)新力方面，目前海爾在全球布局10大研發(fā)中心，以全球資源加速中國創(chuàng)新，引領(lǐng)全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢；同時，海爾還以人單合一管理模式，打造了獨特的模式驅(qū)動力，海爾從生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè)變?yōu)榉趸瘎?chuàng)業(yè)家的平臺。

品牌是企業(yè)發(fā)展的護城河，是企業(yè)最大的無形資產(chǎn)。周云杰認為，企業(yè)競爭的終極戰(zhàn)場不在工廠和市場，而在于用戶的大腦和心智。海爾正是憑借著這些標志性的品牌行動，使得品牌價值持續(xù)保持韌性增長。

堅持以用戶為中心：打造用戶最佳體驗

2023年，海爾持續(xù)聚焦戰(zhàn)略主賽道，業(yè)績持續(xù)穩(wěn)定增長，全球收入3718億元，全球利潤總額267億元，雙雙實現(xiàn)6%增長。海爾品牌的韌性增長不僅體現(xiàn)在其市場表現(xiàn)上，更深深植根于其“以用戶為中心”的發(fā)展理念中。

在用戶價值方面，海爾致力于為用戶提供全流程最佳體驗，不斷滿足用戶日益增長的品質(zhì)生活需求。以三翼鳥為例，海爾不僅為用戶提供智能家電，更是能夠提供智慧客廳、智慧廚房、智慧臥室等全場景智慧家庭解決方案。在生態(tài)價值方面，海爾與上下游合作伙伴，建立了生態(tài)共創(chuàng)、價值共享的共贏關(guān)系，以智能交互引擎實現(xiàn)供需高效匹配，實現(xiàn)生態(tài)各方價值的最大化。

面對不同受眾，周云杰認為，“無論是TOB還是TOC，用戶追求的都是最好的產(chǎn)品解決方案和服務(wù)，在這一點上，所有的用戶都是一致的”。

事實上，這一理念也貫穿于海爾的全球化進程中。周云杰將海爾全球創(chuàng)牌的成功概括為“四個一”：一個基礎(chǔ)、一個底線、一個信念、一個體系。

首先是一個基礎(chǔ)，要打造高品質(zhì)和高體驗，不斷為用戶創(chuàng)造高品質(zhì)的生活；第二是一個底線，充分尊重本土文化和法律；第三是一個信念，始終堅持自主創(chuàng)牌，海爾在創(chuàng)業(yè)之初就堅持全球創(chuàng)牌戰(zhàn)略，并帶動中國家電業(yè)實現(xiàn)了從“中國產(chǎn)品”到“中國品牌”的轉(zhuǎn)變，不僅成為全球市場最受歡迎的品牌，更是引領(lǐng)趨勢的高端品牌；第四是一個體系，構(gòu)建全球本土化的體系，以全球化服務(wù)全球化，以本土化推進全球化。在全球創(chuàng)牌過程中，海爾始終堅持三位一體的戰(zhàn)略布局，通過本土化研發(fā)、本土化制造和本土化營銷，在全球范圍內(nèi)建立了35個工業(yè)園、143個制造中心和23萬個銷售網(wǎng)絡(luò)，打造當(dāng)?shù)赜脩粝矏鄣谋就疗放啤?/p>

Interbrand認為，海爾以自主品牌走向全球，通過“三位一體”布局，提升中國品牌全球影響力。作為中國最早走出去的企業(yè)之一，海爾始終堅持以自主創(chuàng)牌打造中國人自己的世界名牌。目前，海爾已進入200多個國家和地區(qū)，滿足全球10億用戶家庭的個性化體驗，連續(xù)6年以唯一物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌入選BrandZ最具價值全球品牌百強，連續(xù)15年蟬聯(lián)全球大型家電品牌零售量第一。

堅持人的價值最大化：在不確定性中韌性增長

當(dāng)不確定性已成為全球經(jīng)濟社會的常態(tài)，經(jīng)濟形勢的波動、技術(shù)變革的加速，以及跨國企業(yè)的文化差異和溝通障礙，讓各行各業(yè)都面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。然而，在快速更迭的時代洪流中，創(chuàng)業(yè)40年的海爾卻從一個瀕臨倒閉、資不抵債的集體所有制小廠，發(fā)展成為物聯(lián)網(wǎng)時代世界引領(lǐng)的生態(tài)型企業(yè)。

“沒有成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè)，如果不能踏上時代的節(jié)拍，你可能就會被淘汰?！敝茉平鼙硎?，“人單合一模式對我們是很好的指引，它讓每個人成為創(chuàng)新的主體，讓企業(yè)成為無邊界的組織并實現(xiàn)自我進化。”

從2005年起，海爾就探索實施“人單合一”模式，激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力。一方面，海爾賦予每個人自主創(chuàng)客的身份，激勵他們主動探索并創(chuàng)造用戶價值。另一方面，海爾以“鏈群合約”，構(gòu)建了一個無邊界的組織形式，匯聚了所有可能的人才，共同利用新技術(shù)為用戶創(chuàng)造新價值。最后，海爾以鏈群的自裂變驅(qū)動企業(yè)自進化，不斷發(fā)現(xiàn)新的市場機遇，緊跟新的時代節(jié)拍。

如今，全球?qū)W習(xí)人單合一的企業(yè)會員有41.7萬家，覆蓋了全球75個不同的國家和地區(qū)，其中正在復(fù)制人單合一的企業(yè)達到了8.2萬家。人單合一新范式在不同國家的實踐都證明了其強大的適應(yīng)性。

“以無界生態(tài)共創(chuàng)無限可能”，創(chuàng)業(yè)40年的海爾通過不斷的顛覆與創(chuàng)新，為企業(yè)未來發(fā)展注入更多想象空間。正如周云杰所言，“海爾要向生態(tài)型企業(yè)轉(zhuǎn)型，不是有圍墻的花園，而是生生不息的熱帶雨林”。在這個生態(tài)體系中，海爾作為引領(lǐng)者與賦能者，帶動整個生態(tài)體系向更高層次、更廣領(lǐng)域發(fā)展，為中國乃至全球企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級提供寶貴的經(jīng)驗與啟示。