尊敬的用戶：

您好！

在這個多雨的季節(jié)，我們深切地感受到自然災(zāi)害的無情，但維宏股份的關(guān)懷與支持始終如一。近期，北方地區(qū)遭遇了罕見的極端天氣，臺風(fēng)和冷暖氣流的共同作用引發(fā)了嚴(yán)重的洪澇災(zāi)害，給當(dāng)?shù)鼐用竦纳詈蜕a(chǎn)帶來了巨大的挑戰(zhàn)。我們對受災(zāi)地區(qū)的用戶表示最深切的同情，并已迅速采取行動，以確保我們的服務(wù)能夠為受災(zāi)用戶提供最及時的幫助。

維宏股份始終以賦能制造業(yè)為己任，密切關(guān)注客戶及用戶伙伴的生產(chǎn)發(fā)展。面對此次災(zāi)難，我們決定為北方受災(zāi)地區(qū)的用戶提供一系列無償?shù)木S護(hù)服務(wù)，助力大家盡快恢復(fù)正常的生產(chǎn)秩序。

幫扶內(nèi)容

災(zāi)后技術(shù)支持：維宏股份將專門成立“北方暴雨災(zāi)后技術(shù)團(tuán)隊”，為受到洪水影響區(qū)域的用戶在災(zāi)后免費(fèi)進(jìn)行設(shè)備和系統(tǒng)的維護(hù)。

產(chǎn)品維修承諾：所有北方災(zāi)區(qū)用戶因洪災(zāi)造成的維宏產(chǎn)品損壞，維宏股份承諾在2024年9月30日之前免費(fèi)維修。（若無法維修的，維宏股份將按以舊換新的優(yōu)惠政策保證用戶正常生產(chǎn)。）

專項幫扶項目：對于受災(zāi)特別嚴(yán)重的用戶，我們提供維宏股份的專項幫扶項目申請機(jī)會。

在高精密機(jī)床的維護(hù)中，環(huán)境因素如溫度和濕度起著至關(guān)重要的作用。如果出現(xiàn)洪澇災(zāi)害，我們先要仔細(xì)觀察淹水部分，再采取針對性的措施。

所有維宏控制系統(tǒng)的電路板表面有三防涂覆，對于空氣中的水汽有一定防護(hù)作用。但是，在使用維宏控制系統(tǒng)時仍要注意以下事項：

系統(tǒng)維護(hù)

1.注意安裝環(huán)境：

若機(jī)床存在漏水的情況，及時修理相關(guān)管路和器件；

若產(chǎn)品安裝位置上方存在凝結(jié)水，請及時擦除。

2.注意防潮防水：

若控制系統(tǒng)意外進(jìn)水，第一時間斷電，徹底烘干、曬干后再上電，或返回維宏售后檢修；

若因大雨、洪水導(dǎo)致產(chǎn)品進(jìn)水，務(wù)必提前將機(jī)床斷電，可以將產(chǎn)品從機(jī)床上拆除，妥善保管。

我們衷心希望所有用戶能夠安全度過這一艱難時期，順利恢復(fù)生產(chǎn)。維宏股份將持續(xù)關(guān)注用戶的需求，跟蹤設(shè)備使用情況，并提供及時的響應(yīng)和支持，確保用戶能夠迅速正常開展生產(chǎn)活動。

如需進(jìn)一步的幫助或咨詢，請隨時聯(lián)系我們的“北方暴雨災(zāi)后技術(shù)團(tuán)隊”：

司經(jīng)理：13918057592

唐經(jīng)理：18702183002

王經(jīng)理：15026803716

邢經(jīng)理：15131630703

我們與您同在，風(fēng)雨同舟，共克時艱。

維宏股份

2024年8月23日