富士膠片股份有限公司（簡(jiǎn)稱富士膠片）是全球領(lǐng)先的影像和攝影跨國(guó)集團(tuán)。全球擁有超過220家研發(fā)、生產(chǎn)和銷售機(jī)構(gòu)以及75000多名員工，業(yè)務(wù)遍布影像、印刷、醫(yī)療等領(lǐng)域。富士膠片美國(guó)是富士膠片集團(tuán)旗下子公司，創(chuàng)立于1988年，在美國(guó)擁有五個(gè)領(lǐng)先的制造工廠，主要生產(chǎn)傳統(tǒng)與數(shù)字印刷版、彩色相紙、醫(yī)學(xué)影像產(chǎn)品和投影等產(chǎn)品。

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項(xiàng)目背景

富士膠片美國(guó)面臨跨廠區(qū)、多站點(diǎn)管理質(zhì)量和合規(guī)要求的巨大挑戰(zhàn)。各工廠采用不同系統(tǒng)進(jìn)行文件控制、CAPA和變更管理等流程管理。有些系統(tǒng)是電子化的，有些還依賴紙質(zhì)的流程，管理成本高且效益低下。

為了解決這一問題，富士膠片決定采取有針對(duì)性的整合措施。他們成立了一個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行需求分析，對(duì)所有工廠的需求進(jìn)行徹底梳理，并制定出符合質(zhì)量管理和合規(guī)性要求的標(biāo)準(zhǔn)?；谶@些標(biāo)準(zhǔn)，他們開始篩選合適的供應(yīng)商。除了重點(diǎn)關(guān)注配置、合規(guī)性、安全性、集成、定價(jià)和易用性等關(guān)鍵功能外，富士膠片尤其關(guān)注平臺(tái)對(duì)于源數(shù)據(jù)的支持、自定義報(bào)告、全文搜索、離線處理以及系統(tǒng)靈活性等方面。

“我們有多個(gè)系統(tǒng)，在選擇之初評(píng)估了多個(gè)供應(yīng)商，大部分滿足不了我們跨工廠、多站點(diǎn)的質(zhì)量管理需求。最終選擇海克斯康旗下QMS軟件——數(shù)字化質(zhì)量平臺(tái)，是因?yàn)樗呢S富功能和高配置性，完全滿足公司不斷增長(zhǎng)和擴(kuò)展的需求?！?/p>

——富士膠片美國(guó)公司，Chuck Brinck

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解決方案

在富士膠片美國(guó)選擇系統(tǒng)的過程中，?？怂箍禂?shù)字化質(zhì)量平臺(tái)QMS軟件，憑借獨(dú)特的靈活性、可配置性和內(nèi)置的最佳實(shí)踐模塊脫穎而出。簡(jiǎn)單的拖拉拽的搭積木方式，能快速完成業(yè)務(wù)流、審批流和數(shù)據(jù)流的搭建和配置，無需進(jìn)行費(fèi)時(shí)費(fèi)力的編程。

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隨時(shí)隨地訪問

通過網(wǎng)頁(yè)登錄隨時(shí)隨地訪問，解決出差出國(guó)延誤事項(xiàng)審批問題。

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開箱即用的模塊

系統(tǒng)內(nèi)置多個(gè)開箱即用的模塊，模塊互聯(lián)互通。

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高效搜索

富士膠片維護(hù)著超過200000個(gè)文檔，檢索難度較大。數(shù)字化質(zhì)量平臺(tái)支持執(zhí)行多條件搜索，用戶可自定義視圖，增加文檔可見性，簡(jiǎn)化檢索過程。

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靈活敏捷

富士膠片已建立了完善的合規(guī)系統(tǒng)，要求系統(tǒng)適應(yīng)其合規(guī)流程。通過數(shù)字化質(zhì)量平臺(tái)靈活的工作流引擎，富士膠片員工無需編程即可配置流程，并能能根據(jù)業(yè)務(wù)流程隨時(shí)調(diào)整。

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取得收益

通過數(shù)字化質(zhì)量平臺(tái)，富士膠片美國(guó)工廠內(nèi)外部質(zhì)量管理流程自動(dòng)化管理取得良好的效果。目前已在多個(gè)工廠部署實(shí)施了糾正和預(yù)防措施（CAPA）、變更管理、文件控制、不合格品、投訴處理和審核管理等業(yè)務(wù)模塊。

1、外部審核整合為一體化的持續(xù)評(píng)估，大幅降低了ISO 9001和ISO 14001注冊(cè)的維護(hù)成本。成本節(jié)省主要來自于審核數(shù)量的減少，文件控制、CAPA和變更管理系統(tǒng)的集中操作導(dǎo)致的審核時(shí)間縮短，以及審核員數(shù)量的減少。

2、通過系統(tǒng)整合，將服務(wù)器數(shù)量從7臺(tái)減少到3臺(tái)，將用于文件控制、CAPA和變更管理流程的軟件產(chǎn)品數(shù)量從5種減少到1種。管理時(shí)間從每年1500小時(shí)降低到約750小時(shí)，年度維護(hù)費(fèi)用減少約60000美元。

3、現(xiàn)在能夠迅速響應(yīng)內(nèi)部的變更請(qǐng)求和增強(qiáng)功能。對(duì)于新流程的需求響應(yīng)時(shí)間從以前的4個(gè)月時(shí)間到現(xiàn)在只需2個(gè)月即可上線。

借助?？怂箍档臄?shù)字化質(zhì)量平臺(tái)，富士膠片美國(guó)實(shí)現(xiàn)了跨多個(gè)站點(diǎn)的質(zhì)量管理和合規(guī)工作的協(xié)調(diào)。未來，雙方將進(jìn)一步合作，將關(guān)鍵的質(zhì)量和環(huán)境管理流程整合起來，為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。