項(xiàng)目背景

AMD（Advanced Micro Devices）公司專注于設(shè)計和制造處理器、圖形處理器和相關(guān)技術(shù)產(chǎn)品，產(chǎn)品涵蓋桌面處理器、移動處理器、服務(wù)器處理器、加速處理器、圖形處理器和集成電路等多個領(lǐng)域。

作為計算機(jī)處理器和微處理器行業(yè)的全球領(lǐng)導(dǎo)者，AMD走過了50年的創(chuàng)新之路。不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，始終堅持嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系，通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑O(shè)計、制造和測試流程來確保產(chǎn)品的質(zhì)量和穩(wěn)定性。但AMD對于質(zhì)量追求的目標(biāo)從不止步，始終探索產(chǎn)品質(zhì)量的提升，追求“第一次就正確”的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，AMD將數(shù)字化質(zhì)量管理成為其發(fā)展的重要戰(zhàn)略，通過引入了數(shù)字化質(zhì)量管理平臺，將質(zhì)量管理變得更加智能化和高效。

AMD建立數(shù)字化質(zhì)量管理平臺主要有三個關(guān)鍵因素：ISO標(biāo)準(zhǔn)需求、新興市場和公司長期發(fā)展戰(zhàn)略需要。

解決方案

?？怂箍禂?shù)字化質(zhì)量平臺是專業(yè)的QMS質(zhì)量管理系統(tǒng)，系統(tǒng)提供了質(zhì)量管理和質(zhì)量控制的最佳組合，擁有20+內(nèi)置應(yīng)用模塊和低代碼平臺。通過系統(tǒng)可以快速創(chuàng)建自定義流程，降低使用難度。通過設(shè)備互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量規(guī)劃、執(zhí)行、數(shù)據(jù)采集和分析的閉環(huán)管理。

自2018年起，AMD開始使用海克斯康的數(shù)字化質(zhì)量平臺，并取得了顯著成果。最初的主要需求是自動化ISO 9001認(rèn)證工作，解決了大量的人力投入問題。隨著質(zhì)量業(yè)務(wù)與數(shù)字化質(zhì)量系統(tǒng)的深度融合，AMD已經(jīng)在全球十多個工廠部署和應(yīng)用了該平臺，超過14個專業(yè)質(zhì)量管理功能模塊應(yīng)用，用戶人數(shù)達(dá)到2,000多人。這一應(yīng)用不僅帶來了明顯的質(zhì)量變革和價值提升，也在集團(tuán)內(nèi)快速推動了業(yè)務(wù)應(yīng)用。

根據(jù)AMD需求，將數(shù)字化質(zhì)量管理平臺的功能模塊分成了不同的“類型”，并按階段上線。

為了滿足ISO標(biāo)準(zhǔn)要求，重點(diǎn)實(shí)施了審計管理、糾正預(yù)防措施CAPA、文件控制、員工培訓(xùn)、資產(chǎn)和校準(zhǔn)以及會議管理等功能。

在產(chǎn)品和材料方面，通過變更管理和項(xiàng)目管理（PLM）等功能模塊，實(shí)現(xiàn)了更加精細(xì)化的管理。

針對系統(tǒng)及的管理需求，增加了管理中心、平臺引擎和委派管理等模塊。

供應(yīng)商管理：為了進(jìn)一步透明化的管理供應(yīng)商質(zhì)量，上線了數(shù)字化質(zhì)量平臺的供應(yīng)商門戶，主要實(shí)現(xiàn)包括審計、管理、糾正措施、變更管理以及質(zhì)量管理等五個關(guān)鍵點(diǎn)。

為了滿足數(shù)據(jù)決策的需求，通過系統(tǒng)定制了數(shù)據(jù)儀表盤和集中化的質(zhì)量數(shù)據(jù)湖（QDL），同時通過Power BI和其他智能工具生成數(shù)據(jù)儀表盤，這些讓管理和執(zhí)行團(tuán)隊輕松查閱數(shù)據(jù)，不僅能顯示歷史數(shù)據(jù)，還可以進(jìn)行現(xiàn)有數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)對比，為前瞻性業(yè)務(wù)決策提供了有力支持。

未來，AMD將繼續(xù)與?？怂箍稻o密合作，不斷推動數(shù)字化質(zhì)量管理平臺的質(zhì)量升級和持續(xù)創(chuàng)新，以應(yīng)對快速變化的市場需求。通過數(shù)字化質(zhì)量管理平臺的應(yīng)用，進(jìn)一步提升產(chǎn)品質(zhì)量，提高客戶滿意度，并引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展。