魏德米勒:扎根本地發(fā)展,精耕客戶需求——專訪魏德米勒高級(jí)銷(xiāo)售與市場(chǎng)總監(jiān)陳向軍
在供應(yīng)鏈周期通常以月或周為標(biāo)準(zhǔn)的今天,長(zhǎng)時(shí)間的交貨讓供需平衡變得具有挑戰(zhàn)性。特別是在當(dāng)前復(fù)雜的國(guó)際形勢(shì)以及嚴(yán)峻的疫情考驗(yàn)下,世界生態(tài)格局與全球治理體系加速重構(gòu),追求實(shí)際的買(mǎi)家除了注重高品質(zhì)產(chǎn)品外,越來(lái)越期待更快的交貨速度和更優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。
對(duì)于企業(yè)而言,在逆境中盡快適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境和變數(shù),拓寬供應(yīng)鏈的極限承壓邊界,最大限度地滿足客戶需求,才是新常態(tài)下的制勝之道。近日,魏德米勒高級(jí)銷(xiāo)售與市場(chǎng)總監(jiān)陳向軍先生接受采訪時(shí)分享了面對(duì)多重挑戰(zhàn),魏德米勒如何在新一輪產(chǎn)業(yè)變革中搶占有利先機(jī)。
魏德米勒高級(jí)銷(xiāo)售與市場(chǎng)總監(jiān)陳向軍先生
以不變應(yīng)萬(wàn)變——根植本土是不變戰(zhàn)略
世界經(jīng)濟(jì)金融沖擊不斷顯現(xiàn),海外市場(chǎng)避險(xiǎn)情緒再次重燃,全球供應(yīng)鏈陷入失衡困境。迷局之下,脆弱的不只是需求端,供給端將再度受到考驗(yàn),而魏德米勒在保產(chǎn)保供方面做到了有求必應(yīng),是真正的“行動(dòng)派”。
“魏德米勒始終以解決客戶問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn),為了保證疫情期間的準(zhǔn)時(shí)交貨,我們?cè)谔K州快速啟動(dòng)了新的物流中轉(zhuǎn)站,并在深圳增設(shè)了多個(gè)分散物流點(diǎn),加強(qiáng)供貨能力,確保全國(guó)客戶的發(fā)貨需求。針對(duì)部分國(guó)外進(jìn)口的基礎(chǔ)零件和原材料,魏德米勒選擇本地化研發(fā)生產(chǎn),盡可能縮短交貨周期?!?陳向軍介紹。
“時(shí)不我待”是對(duì)魏德米勒發(fā)展本地化貼切的注釋。面向未來(lái),魏德米勒將打造高韌性的本地化供應(yīng)鏈,從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)、制造到物流運(yùn)輸,力爭(zhēng)全面契合中國(guó)客戶的需求,從自身業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)出發(fā),有針對(duì)性地解決客戶的痛點(diǎn)和短板,確保在供應(yīng)鏈體系受到全球沖擊時(shí),保障國(guó)內(nèi)地區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定進(jìn)行。
秉承集團(tuán)總部在新能源領(lǐng)域的發(fā)展基因,魏德米勒在國(guó)內(nèi)的業(yè)務(wù)重心將更側(cè)重鋰電、新能源汽車(chē)等板塊?!芭c國(guó)外市場(chǎng)不同,中國(guó)對(duì)新能源汽車(chē)的需求量極為旺盛,鋰電、新能源汽車(chē)等行業(yè)也是中國(guó)實(shí)現(xiàn)碳中和的主要布局產(chǎn)業(yè)。作為在華二十余年、深耕服務(wù)本土客戶的解決方案供應(yīng)商,魏德米勒將承擔(dān)自身的企業(yè)責(zé)任和義務(wù),為中國(guó)新能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。” 陳向軍表示。
萬(wàn)變不離其宗——賦能客戶是一貫宗旨
在各行各業(yè)加速推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的今天,客戶對(duì)于數(shù)字化產(chǎn)品與解決方案的需求也在不斷提升。而走上為客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能這條道路的“大前提”,是需要解決方案提供商自身具備一定的數(shù)字化能力,魏德米勒也不例外。
“數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程越深,產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量就越龐大,而工業(yè)流程價(jià)值挖掘的關(guān)鍵點(diǎn)在于如何分析和使用這些數(shù)據(jù)?!标愊蜍娬f(shuō)道。作為智能化解決方案提供者,魏德米勒致力于為客戶帶來(lái)高效的解決方案和服務(wù)。魏德米勒工業(yè)數(shù)據(jù)分析解決方案通過(guò)人工智能技術(shù)進(jìn)行輔助分析挖掘,幫助客戶從中獲取更多認(rèn)知,從而提前發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障和操作異常,預(yù)測(cè)生產(chǎn)質(zhì)量,提高生產(chǎn)和服務(wù)效率。配合魏德米勒的聯(lián)接咨詢服務(wù),在為客戶提供可行建議的同時(shí),幫助其提高整體自動(dòng)化與數(shù)字化水平。
在陳向軍看來(lái),大部分?jǐn)?shù)字化解決方案仍停留在半自動(dòng)化階段,各個(gè)系統(tǒng)獨(dú)自為戰(zhàn),中間環(huán)節(jié)仍需要人工銜接過(guò)渡,沒(méi)有貫穿形成一個(gè)完整的鏈條。“聚焦客戶需求,從經(jīng)銷(xiāo)商、客戶服務(wù),再到公司內(nèi)部運(yùn)營(yíng),我們將一步步打造全價(jià)值鏈數(shù)字化平臺(tái),用完整的數(shù)字化服務(wù)為客戶賦能,與客戶共同攜手走向未來(lái)?!?/p>
以“智能化解決方案提供者、創(chuàng)新無(wú)處不在、以本土客戶為本”三大品牌價(jià)值為導(dǎo)向,魏德米勒時(shí)刻保持扎根中國(guó)的戰(zhàn)略定力與決心,正在堅(jiān)定不移地走好“立足中國(guó)、輻射全球”的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展道路,未來(lái)可期!
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