各位尊敬的客戶、用戶朋友及合作伙伴：                                              

剛剛過(guò)去的2020年，一場(chǎng)前所未有的新冠疫情肆虐全球。令人欣慰的是，在政府和全國(guó)人民的共同努力下，中國(guó)迅速并成功控制住疫情，同時(shí)中國(guó)經(jīng)濟(jì)率先走出低谷并實(shí)現(xiàn)了難能可貴的逆勢(shì)增長(zhǎng)。在這場(chǎng)特殊的戰(zhàn)斗中，菲尼克斯電氣一方面履行自身企業(yè)公民的責(zé)任，積極參與和支持抗疫，同時(shí)也為相關(guān)客戶、產(chǎn)業(yè)乃至中國(guó)經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇做出了力所能及的貢獻(xiàn)，最終在2020這個(gè)艱難的年度實(shí)現(xiàn)了自身業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)并重回菲尼克斯電氣海外最大市場(chǎng)的寶座。在此，謹(jǐn)向在過(guò)去一年中給予我們大力支持的廣大客戶、用戶及合作伙伴表達(dá)衷心的感謝！

2021的大幕已經(jīng)拉開(kāi)，再過(guò)兩年即2023年，菲尼克斯電氣全球?qū)⒂瓉?lái)成立100周年華誕。事實(shí)上早在兩年前的全球管理啟動(dòng)會(huì)議（GKOM）上，集團(tuán)管理層已經(jīng)為迎接公司的下一個(gè)一百年設(shè)定了明確的戰(zhàn)略方向——成為數(shù)字化工業(yè)公司！這意味著菲尼克斯電氣已經(jīng)并將在未來(lái)若干年中全面開(kāi)啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅。

那么，對(duì)于菲尼克斯電氣這樣一家廣為業(yè)界朋友熟悉的電氣、電子和工業(yè)自動(dòng)化公司，數(shù)字化轉(zhuǎn)型究竟如何實(shí)施？

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數(shù)字化轉(zhuǎn)型意味著全面打造數(shù)字化產(chǎn)品組合。除了近幾年推向市場(chǎng)的全面開(kāi)放的PLC平臺(tái)PLCnext和工業(yè)云平臺(tái)PROFICLOUD以外，我們已經(jīng)有越來(lái)越多的產(chǎn)品可以將產(chǎn)品自身或相關(guān)設(shè)備的狀態(tài)數(shù)據(jù)上傳到云端，諸如開(kāi)關(guān)電源、浪涌保護(hù)、數(shù)顯表、網(wǎng)絡(luò)安全等；另外，隨著數(shù)字化時(shí)代廣大用戶對(duì)于產(chǎn)品個(gè)性化的需求，越來(lái)越多的產(chǎn)品將可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)由用戶進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置，并直接傳輸?shù)较嚓P(guān)設(shè)備進(jìn)行生產(chǎn)和發(fā)運(yùn)……

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隨著前述大量現(xiàn)場(chǎng)和設(shè)備數(shù)據(jù)可以傳輸?shù)皆贫嘶蜻吘壎诉M(jìn)行分析和處理，除了傳統(tǒng)的器件、系統(tǒng)和行業(yè)解決方案業(yè)務(wù)以外，菲尼克斯電氣也在著力打造以數(shù)據(jù)為中心的新的業(yè)務(wù)模式，為廣大用戶提供諸如環(huán)境分析、設(shè)備監(jiān)控、預(yù)測(cè)性維護(hù)、產(chǎn)能調(diào)配建議等服務(wù)。

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隨著數(shù)字化辦公、傳媒和終端的迅速發(fā)展，我們也在全力打造數(shù)字化的客戶界面。相對(duì)于過(guò)去傳統(tǒng)的面對(duì)面溝通，在經(jīng)歷了2020年疫情的洗禮之后，大家已經(jīng)越來(lái)越適應(yīng)線上交流和工作，2020年，我們也首次將一年一度的數(shù)千人通過(guò)線下方式實(shí)地參加的菲尼克斯電氣創(chuàng)新及行業(yè)發(fā)展論壇（PHIIDF）通過(guò)全線上的方式與廣大用戶和行業(yè)伙伴見(jiàn)面（DIGITAL PHIIDF 2020），注冊(cè)參與人員一舉突破20萬(wàn)，并贏得了廣泛的好評(píng)。

2021年，我們將全新打造數(shù)字化用戶中心，使廣大用戶可以隨時(shí)隨地通過(guò)各類終端設(shè)備登錄，并在線查詢相關(guān)產(chǎn)品/技術(shù)/應(yīng)用信息、參與各類交流研討活動(dòng)、咨詢相關(guān)技術(shù)問(wèn)題、完成產(chǎn)品詢價(jià)和采購(gòu)工作等等，通過(guò)持續(xù)提升用戶體驗(yàn)，更好地為廣大用戶創(chuàng)造價(jià)值。

除上述之外，公司內(nèi)部所有的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)也將全面邁向數(shù)字化。同時(shí)，就像去年出版的《數(shù)商》一書中所描述的，公司將通過(guò)打造由戰(zhàn)略與數(shù)字化商業(yè)模式、技術(shù)與數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系以及人才與數(shù)字化組織能力這個(gè)鐵三角持續(xù)推進(jìn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從而更好地賦能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和未來(lái)全電氣社會(huì)的建設(shè)。

最后，期待與大家一起探索和開(kāi)啟我們共同的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅，攜手共贏未來(lái)！