2017年6月28日，“ABB電力與自動(dòng)化世界”（2017 ABB Customer World，簡(jiǎn)稱“ACW”）在杭州震撼揭幕，活動(dòng)首次兩展合一，全面展示了ABB電氣產(chǎn)品、機(jī)器人及運(yùn)動(dòng)控制、工業(yè)自動(dòng)化和電網(wǎng)四大事業(yè)部最前沿的技術(shù)成就，以及面向智能制造、未來(lái)電網(wǎng)、智慧物流、智能軌道交通等領(lǐng)域的數(shù)字化方案設(shè)計(jì)能力。

活動(dòng)設(shè)置了開(kāi)幕論壇、5場(chǎng)行業(yè)論壇、141場(chǎng)技術(shù)講座和5500平米展覽展示，吸引了7000多名觀眾到場(chǎng)參與。本次活動(dòng)正式發(fā)布ABB數(shù)字化解決方案平臺(tái)——ABB Ability?，以“數(shù)字化引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)”向市場(chǎng)發(fā)出了一個(gè)前瞻性的信號(hào)，選擇杭州作為新航程的起點(diǎn)，重要意義不言而喻。

作為ABB重要的業(yè)務(wù)單元，電機(jī)和發(fā)電機(jī)業(yè)務(wù)在國(guó)內(nèi)已有23年的本地化歷程，在ABB Ability?的引領(lǐng)下將如何開(kāi)啟變革新征程，ABB中國(guó)電機(jī)與發(fā)電機(jī)機(jī)業(yè)務(wù)單元負(fù)責(zé)人武玉會(huì)描繪了一幅詳盡的路線圖。

更貼近客戶，踐行差異化道路

ABB電機(jī)與發(fā)電機(jī)產(chǎn)品在中國(guó)落地較早，隨著快速發(fā)展，投資規(guī)模越來(lái)越大，組織規(guī)模也逐漸增加。“目前最大的挑戰(zhàn)在于進(jìn)一步深化本地化工作，更好地分析和跟隨中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，及時(shí)跟上國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的變化，以利于突破業(yè)績(jī)瓶頸。”武玉會(huì)介紹說(shuō)，ABB電機(jī)與發(fā)電機(jī)目前在中國(guó)上海、南昌擁有4家公司，5個(gè)生產(chǎn)工廠， 1個(gè)服務(wù)工廠，1個(gè)亞洲技術(shù)中心， 8個(gè)區(qū)域銷售中心，13個(gè)售后服務(wù)中心，這些都使得ABB更貼近客戶。

眾所周知，電機(jī)作為成熟產(chǎn)品，效率已經(jīng)達(dá)到較高水平，比較難通過(guò)技術(shù)研發(fā)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的提升。如何讓電機(jī)產(chǎn)品帶來(lái)更多價(jià)值，已經(jīng)成為差異化競(jìng)爭(zhēng)的重要解題思路?！耙尞a(chǎn)品派生出更多的功能，讓更多的產(chǎn)品和功能融入到解決方案中，這樣既能夠避免低價(jià)無(wú)序競(jìng)標(biāo)，也能為客戶帶來(lái)更多價(jià)值。幫助客戶形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，我們自己的競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)大大加強(qiáng)?！蔽溆駮?huì)的話可謂一語(yǔ)中的，在市場(chǎng)需求變化日新月異的環(huán)境中，服務(wù)的價(jià)值體現(xiàn)已經(jīng)延伸至整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，而產(chǎn)業(yè)鏈的整體協(xié)作能力提升也成為企業(yè)的生存之道。

自2016年起，ABB與合作伙伴聯(lián)手建立了8個(gè)“三合一”中心，開(kāi)始貼近客戶的新舉措。據(jù)了解，這是集倉(cāng)儲(chǔ)、物流、改裝、服務(wù)為一體的業(yè)務(wù)平臺(tái)，坐落在區(qū)域核心城市?！半x客戶越來(lái)越近，低壓電機(jī)產(chǎn)品一周可以交貨，服務(wù)人員一天就能到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，客戶一天就能得到我們提供的方案。”武玉會(huì)對(duì)于現(xiàn)在ABB對(duì)服務(wù)需求的反應(yīng)能力非常自豪。積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，貼近客戶的舉措贏得了客戶的認(rèn)可，幫助ABB業(yè)績(jī)快速增長(zhǎng)。

如今，在中國(guó)“一帶一路”政策推動(dòng)下，合作伙伴的選擇更加重要。ABB擁有全球化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，有能力也有意愿幫助客戶開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)?！巴瑫r(shí)，服務(wù)也呈現(xiàn)多樣化趨勢(shì)，我們通過(guò)服務(wù)模式創(chuàng)新，為客戶帶來(lái)收益?！睅椭蛻籼嵘?jìng)爭(zhēng)力，ABB不遺余力。

同時(shí)，ABB電機(jī)和發(fā)電機(jī)也不斷地在提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，不僅在業(yè)務(wù)模式上實(shí)現(xiàn)電機(jī)網(wǎng)上銷售、服務(wù)在線“工控速派”，而且加強(qiáng)大客戶服務(wù)與合作力度，利用ABB的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，與行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，合作研發(fā)符合中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品和組合，以贏得更多的客戶和更大的市場(chǎng)。

ABB Ability?助力產(chǎn)品升級(jí)

在數(shù)字化時(shí)代，產(chǎn)品需要更多的現(xiàn)代化元素，如何讓設(shè)備能夠表達(dá)、能夠被了解，是未來(lái)提升產(chǎn)品價(jià)值的重要途徑。ABB將智能傳感器移植到電機(jī)產(chǎn)品上，為客戶提供完整的方案，使現(xiàn)場(chǎng)多個(gè)連續(xù)作業(yè)的電機(jī)數(shù)據(jù)能夠通過(guò)藍(lán)牙或網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，通過(guò)網(wǎng)關(guān)上傳到中央控制室，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和呈現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)狀態(tài)監(jiān)測(cè)和遠(yuǎn)程監(jiān)控。智能傳感器的部署可以幫助客戶有計(jì)劃地進(jìn)行維修保養(yǎng)，避免宕機(jī)損失，以及人為檢修帶來(lái)的安全風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。ABB預(yù)測(cè)性維護(hù)數(shù)據(jù)顯示，智能傳感器能夠減少宕機(jī)時(shí)間多達(dá)70%，延長(zhǎng)電機(jī)使用壽命多達(dá)30%，能源效率提升多達(dá)10%。目前ABB電機(jī)和發(fā)電機(jī)業(yè)務(wù)已經(jīng)設(shè)立了專門(mén)的ABB Ability?團(tuán)隊(duì)，由資深全球產(chǎn)品經(jīng)理牽頭，致力于產(chǎn)品的數(shù)字化戰(zhàn)略。

在此次ACW上正式向中國(guó)客戶發(fā)布的Smart Sensor智能傳感器，能夠幫助電機(jī)用戶實(shí)現(xiàn)多臺(tái)電機(jī)綜合運(yùn)行維護(hù)管理的同時(shí)，真正實(shí)現(xiàn)“當(dāng)電機(jī)需要服務(wù)時(shí)，它會(huì)自己告訴您”。

ABB Ability?作為統(tǒng)一的平臺(tái)，將極大促進(jìn)ABB內(nèi)部資源的整合，本次活動(dòng)兩展合一正式吹響了全方位融合的“集結(jié)號(hào)”?！斑@個(gè)融合是非常必要的，既有產(chǎn)品層面的融合，也有其它內(nèi)部資源的深層次融合”武玉會(huì)指出。例如在此次ACW最新發(fā)布的高密度HDS通用型伺服電機(jī)搭配ABB傳動(dòng)業(yè)務(wù)單元的伺服驅(qū)動(dòng)器能為客戶提供整套的伺服控制系統(tǒng)；又比如展會(huì)上，與客戶會(huì)談時(shí)，很多時(shí)候我們總能挖掘出更多跨部門(mén)產(chǎn)品的需求，產(chǎn)生很多業(yè)務(wù)融合的機(jī)會(huì)，例如對(duì)于ABB的電廠EPC客戶，ABB既能提供電機(jī)與發(fā)電機(jī)，又能提供電廠控制系統(tǒng)，而后者是由ABB的電力部門(mén)提供的。“另一方面，如何把眾多的產(chǎn)品融合在一起，為客戶提供一站式解決方案？首先是要把人、團(tuán)隊(duì)、思想融合在一起?，F(xiàn)在我們就開(kāi)始慢慢了解不同部門(mén)的產(chǎn)品和資源。”武玉會(huì)為深層融合指出了一條切實(shí)可行的途徑。“ABB Ability?的建設(shè)，需要從產(chǎn)品層到管理層之間的互融互通，這將有力推動(dòng)ABB的繁榮發(fā)展?！?/p>

后記：“贏得未來(lái)”是武玉會(huì)在采訪中提到最多的一句話。ABB已經(jīng)數(shù)字化戰(zhàn)略上做好了準(zhǔn)備，面對(duì)不斷變化的中國(guó)市場(chǎng)，“以更加積極開(kāi)放的態(tài)度緊隨中國(guó)客戶，發(fā)揮ABB在數(shù)字化方面的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，助力中國(guó)企業(yè)持續(xù)發(fā)展，這將是贏得中國(guó)市場(chǎng)，贏得未來(lái)的重要措施?！蔽溆駮?huì)確立了未來(lái)電機(jī)和發(fā)電機(jī)業(yè)務(wù)的發(fā)展方向。