在業(yè)界享有“源自德國的元器件之家”美譽(yù)的美卡諾元器件（上海）有限公司（以下簡稱“美卡諾”），秉承著德國母公司的研發(fā)、技術(shù)和生產(chǎn)優(yōu)勢，植根中國市場，精準(zhǔn)服務(wù)本地化客戶，從最初的踟躕起步到今天的穩(wěn)健前行，厚積薄發(fā)的美卡諾實(shí)現(xiàn)了她的鳳凰涅磐。

　　自2004年始，美卡諾就持續(xù)保持著超過50%的年增長速度，即使在遭受金融危機(jī)重創(chuàng)的2009年，企業(yè)也有著超過20%的增長。在美卡諾向市場交出的這張驕人的成績單背后，是她的“總指揮”潘建華總經(jīng)理卓爾不群的美卡諾式經(jīng)營智慧。

亮麗的高增長成績單

　　記者了解到，美卡諾的母公司——德國PHOENIX MECANO集團(tuán)在歷經(jīng)了數(shù)十載的行業(yè)積淀后，目前在全球市場已拓展至50余家子公司。其憑借高品質(zhì)的產(chǎn)品和高可靠性的專業(yè)技術(shù)縱橫全球元器件市場，產(chǎn)品遍布電子、軌道交通、自動(dòng)化控制、機(jī)床工具、儀器儀表、能源電力等眾多領(lǐng)域。

　　作為德國母公司在華生產(chǎn)、銷售的獨(dú)資企業(yè)，美卡諾的主要品牌產(chǎn)品囊括ROSE工業(yè)機(jī)箱、BOPLA電子儀表機(jī)箱、PTR接線端子、HARTMANN開關(guān)、RK ROSE+KRIEGER鋁制走臺、防護(hù)欄、操作間等。

　　潘建華自2004年起擔(dān)任美卡諾的管理職務(wù)，自此美卡諾就駛?cè)肓税l(fā)展的快車道。即使在整個(gè)行業(yè)都深陷金融危機(jī)泥潭的2009年，潘建華依然率領(lǐng)他的美卡諾團(tuán)隊(duì)，精準(zhǔn)把脈市場，緊抓危機(jī)中的機(jī)遇，最終轉(zhuǎn)“?！睘椤皺C(jī)”，保持了企業(yè)的高增長，并成為行業(yè)里率先走出危機(jī)的企業(yè)之一。

　　立足中國國內(nèi)市場，同時(shí)拓展海外市場，是美卡諾的市場布局。“金融危機(jī)使公司占總銷售額30%的出口業(yè)務(wù)出現(xiàn)下滑，但2009年我們在國內(nèi)市場的實(shí)際增長率是30%?！迸私ㄈA告訴記者，對國內(nèi)外市場的綜合衡量，美卡諾2009年依然實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的增長。

　　正是對市場的準(zhǔn)確研判，幫助美卡諾順利渡過了難關(guān)。在危機(jī)之時(shí)，通過整合碎片化的市場，增強(qiáng)自身優(yōu)勢，提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力。歷經(jīng)金融危機(jī)的洗禮，美卡諾在中國市場的地位無疑更加穩(wěn)固和清晰。

　　美卡諾之所以能持續(xù)保持強(qiáng)勁的增長速度，這與潘建華所打造的科學(xué)高效的企業(yè)管理基礎(chǔ)和中國市場孕育的廣闊發(fā)展空間密不可分。高技術(shù)含量的產(chǎn)品、完善的企業(yè)管理模式和服務(wù)體系，鋪就了美卡諾的可持續(xù)發(fā)展之路。

升級企業(yè)管理模式

　　出生于馬來西亞的潘建華，擁有著機(jī)械工程和MBA的 雙重專業(yè)背景，這無疑使他兼?zhèn)淞斯こ處煹膰?yán)謹(jǐn)和企業(yè)管理者的睿智。德國品質(zhì)的“基因”加上機(jī)械工程師，再加上先進(jìn)的管理理念，使潘建華的美卡諾團(tuán)隊(duì)將嚴(yán) 謹(jǐn)、精湛發(fā)揮到了極致?！皬募夹g(shù)到產(chǎn)品到服務(wù)，我們都會精雕細(xì)琢，我們對待事業(yè)的終極態(tài)度就是精益求精，追求卓越?！迸私ㄈA將他的工程師具有的嚴(yán)謹(jǐn)工作作 風(fēng)，潛移默化地滲透到他的管理風(fēng)格之中。

　　“我對公司的發(fā)展策略進(jìn)行了一系列的調(diào)整，將德國總部的管理經(jīng)驗(yàn)引入到美卡諾，同時(shí)加大在國內(nèi)市場的宣傳力度，規(guī)范企業(yè)管理模式?！迸私ㄈA向記者介紹道，甫一進(jìn)入美卡諾，他首先就為美卡諾帶來了微軟ERP系統(tǒng)，從采購、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、市場、庫存到質(zhì)量的各個(gè)環(huán)節(jié)都全面采用ERP管理，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理模式的升級，提高了公司的整體工作效率和準(zhǔn)確性，實(shí)現(xiàn)了所有客戶訂單的專業(yè)系統(tǒng)管理，第一時(shí)間保障了客戶利益的最大化。

　　同時(shí)，為應(yīng)對國內(nèi)外市場的快速變化，美卡諾在人員配備、組織儲備上也做了相應(yīng)的調(diào)整。一系列大刀闊斧的改革與創(chuàng)新，為美卡諾在中國大地的騰飛奠定了發(fā)展基礎(chǔ)。

　　在科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砟Ｊ较?，美卡諾也不斷餞行著自己的企業(yè)責(zé)任。高質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)，先進(jìn)的元器件研發(fā)技術(shù)，健全的質(zhì)量保障體系和高附加值的客戶服務(wù)，使美卡諾的產(chǎn)品和服務(wù)贏得業(yè)界的高度認(rèn)可，美卡諾的企業(yè)品牌也成為高端制造和質(zhì)量保障的代名詞。

打造本土化客戶服務(wù)

　　潘建華從2004年底也開始了他在中國市場的排兵布陣。在中國設(shè)立了多家區(qū)域辦事處，以擴(kuò)大產(chǎn)品服務(wù)范圍，縮短客戶響應(yīng)時(shí)間。隨后，潘建華將德國總部越來越多的高品質(zhì)的產(chǎn)品引入中國，在中國設(shè)立多條生產(chǎn)線，進(jìn)行ROSE、BOPLA、PTR、HARTMANN、RK ROSE+KRIEGER等品牌元器件的生產(chǎn)和機(jī)箱的機(jī)加工及裝配。

　　今天，美卡諾的廠房面積已增至12000m2，極大地?cái)U(kuò)充了生產(chǎn)能力，可以更好地滿足中國市場的客戶需求?！拔覀償U(kuò)建廠房的主要考慮是為客戶定制解決方案，進(jìn)行高附加值生產(chǎn)，用戶可在更短的供貨期內(nèi)獲得更優(yōu)質(zhì)實(shí)惠的產(chǎn)品。”潘建華向記者解釋道。

　　“美卡諾在中國本土生產(chǎn)的產(chǎn)品品質(zhì)已經(jīng)達(dá)到德國水平，完全可以為中國客戶提供擁有 德國品質(zhì)的高質(zhì)量及安全可靠的產(chǎn)品?！迸私ㄈA表示，美卡諾的本土化策略卓有成效，能夠完全滿足中國本地客戶的需求，在中國的生產(chǎn)基地嚴(yán)格按照德國的研發(fā)、 品質(zhì)和技術(shù)要求進(jìn)行生產(chǎn)。目前，美卡諾已具備完善的ISO9001：2008質(zhì)量體系，并通過德國TÜV認(rèn)證，從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)至發(fā)貨的每一個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格遵守國際標(biāo)準(zhǔn)。

　　“我們能在中國市場保持如此高速的擴(kuò)張速度，首先要得益于集團(tuán)總部的大力支持。”潘建華說，因集團(tuán)總部十分看好中國市場的發(fā)展前景，故不斷擴(kuò)大中國市場的戰(zhàn)略投資規(guī)模，并給予各項(xiàng)資源的充分支持。

　　而潘建華所帶領(lǐng)的中國團(tuán)隊(duì)，也沒有讓總部失望。在他的“客戶化”服務(wù)理念下，美卡諾的產(chǎn)品在自動(dòng)化控制、機(jī)床工具、軌道交通及風(fēng)電行業(yè)的應(yīng)用都取得突出業(yè)績。他的“創(chuàng)新與環(huán)保”理念，使美卡諾產(chǎn)品的差異化市場定位獲得成功，其ROSE系列機(jī)箱被廣泛應(yīng)用于國內(nèi)組裝的“和諧號”電力機(jī)車和西門子磁懸浮列車及各類機(jī)電重裝設(shè)備，其RK系列的走臺、防護(hù)欄、操作間被成功應(yīng)用于國內(nèi)外大型航空航天及知名重裝設(shè)備領(lǐng)域。

　　“客戶化是美卡諾的核心競爭力之一，在滿足客戶化需求上，我們要求自己嚴(yán)格做足百分百。解客戶之難，供客戶之需，才能牢牢吸引客戶，成功打造自己的品牌?！迸私ㄈA無疑將“客戶化”服務(wù)提升到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中至關(guān)重要的位置。

　　如今的美卡諾已成為行業(yè)中深受客戶信賴的能提供優(yōu)質(zhì)及全套機(jī)床功能配套附件解決方 案的專業(yè)服務(wù)商，集合了種類齊全的元器件產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持和服務(wù)團(tuán)隊(duì)等各項(xiàng)優(yōu)勢，將“一站式”服務(wù)融入到“客戶化”服務(wù)理念之中?？蛻魧τ跈C(jī)箱、走 臺、防護(hù)欄及操作間等一系列產(chǎn)品的需要，不但都可以在美卡諾‘一站式’平臺輕松實(shí)現(xiàn)采購，并且還可以得到美卡諾為客戶提供的前瞻性的設(shè)計(jì)研發(fā)、合理化的建 議、全方位的解決方案、完善的售后服務(wù)保障等。“我們?yōu)榭蛻籼峁└喔郊又档娜娣?wù)，讓客戶感受到他們買到的不僅是產(chǎn)品，更多的是我們?nèi)轿惶峁┑馁N心 服務(wù)保障。而同時(shí)我們自身的投資回報(bào)和發(fā)展空間也得到了提升。”潘建華稱。

　　此外，美卡諾還為高科技產(chǎn)品創(chuàng)新和提供配套服務(wù)打好了基礎(chǔ)，其專家小組由研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等專業(yè)人士組成。美卡諾的設(shè)計(jì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)、生產(chǎn)配套團(tuán)隊(duì)、現(xiàn)場服務(wù)團(tuán)隊(duì)為客戶從專業(yè)化的角度提供智能系統(tǒng)解決方案，可滿足特殊定制化需求，全程參與輔助項(xiàng)目的實(shí)施。

　　“我們在未來五年規(guī)劃中，還會不斷有新的生產(chǎn)工藝引進(jìn)，包括機(jī)箱、走臺、防護(hù)欄及 操作間等，以進(jìn)一步增強(qiáng)美卡諾的實(shí)力。我們一直在為成為客戶最可靠、最值得信賴的合作伙伴而努力，向著世界一流企業(yè)的目標(biāo)前行。”暢想未來，潘建華躊躇滿 志地向記者表示，美卡諾絕不會在現(xiàn)有成績上沾沾自喜，固步自封，而是會以更加進(jìn)取的心態(tài)、更加成熟的技術(shù)，在秉承一貫堅(jiān)持提供絕對安全可靠產(chǎn)品的前提下， 為客戶提供更加卓越的產(chǎn)品和更加完善的服務(wù)，推動(dòng)行業(yè)前行，與客戶共同進(jìn)步，同時(shí)也為自己開辟出更加美好的未來發(fā)展之路。