近日，高風(fēng)管理咨詢有限公司發(fā)布了《2016年中國商業(yè)趨勢(shì)調(diào)查報(bào)告》，提出了未來中國商業(yè)社會(huì)發(fā)展的五大趨勢(shì)：包括數(shù)字化變革、行業(yè)整合、走出去、用戶體驗(yàn)互動(dòng)和共享平臺(tái)經(jīng)濟(jì)。

　　一、數(shù)字化變革

　　數(shù)字化趨勢(shì)同時(shí)影響B(tài)2B和B2C行業(yè)，更重要的是思維的轉(zhuǎn)變。在過去水漲船高的粗放型經(jīng)濟(jì)下，很多傳統(tǒng)的中國制造業(yè)企業(yè)甚至很多扎根中國多年的外資工業(yè)企業(yè)，其領(lǐng)導(dǎo)人的思維模式都更多是B2B的工業(yè)化思維，離C端較遠(yuǎn)。他們更多關(guān)注的是如何為B(Business)即直接用戶提供產(chǎn)品與服務(wù)，較少思考如何為其在C(Consumer)端即最終消費(fèi)者創(chuàng)造更多新的附加值。

　　相反一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，因其長期身處零距離到客戶的前沿，在思維方式和商業(yè)模式的理解上更貼近工業(yè)4.0的本質(zhì)。而中國企業(yè)也可以借助上一波B2C互聯(lián)網(wǎng)大潮所釋放的紅利，基于對(duì)中國巨大消費(fèi)市場(chǎng)的精準(zhǔn)把握和分析，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)工業(yè)4.0的B2B產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

　　二、走出去

　　無論國企還是民企，無論大型企業(yè)還是中小企業(yè)，走出去都是中國企業(yè)發(fā)展歷程中必然經(jīng)歷的階段。走出去不僅可以幫助中國企業(yè)在地域角度開拓海外市場(chǎng)，也可幫助我們整合和利用全球資源更好的服務(wù)于國內(nèi)市場(chǎng)，并將我們的競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步提升。

　　中國企業(yè)正在國際化進(jìn)程中加速向全球明星邁進(jìn)。在這個(gè)向全球明星邁進(jìn)的過程中，中國企業(yè)不僅僅需要硬實(shí)力的提升和輸出，比如規(guī)模、資金等，更在于軟實(shí)力的提升并推廣到全球?qū)用?，即一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀、文化、思維方式。

　　三、行業(yè)整合

　　對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)，行業(yè)整合意味著新機(jī)會(huì)的拓展。在傳統(tǒng)行業(yè)，無序的自由競(jìng)爭(zhēng)造成了大量的資源浪費(fèi)，特別是對(duì)以中小企業(yè)為主的中國輕型加工業(yè)，由于長期各自為政，效益低下，因此單純強(qiáng)調(diào)產(chǎn)能升級(jí)雖然能夠加強(qiáng)企業(yè)自身的生產(chǎn)力，但對(duì)產(chǎn)業(yè)整體的推動(dòng)力度有限，進(jìn)而單個(gè)企業(yè)也難以大幅提升自身價(jià)值。近年來，產(chǎn)業(yè)鏈上的整合不斷加強(qiáng)，不僅降低了企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，而且提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，也推動(dòng)了傳統(tǒng)行業(yè)經(jīng)營者的轉(zhuǎn)型。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)科技而言，將更多的在核心業(yè)務(wù)外，積極獲得新的業(yè)務(wù)拓展和投資機(jī)會(huì)。

　　四、用戶接觸

　　如今，來到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，激烈的競(jìng)爭(zhēng)使得成本和價(jià)格不斷降低，市場(chǎng)上的信息對(duì)大眾也更加透明，所有這些都使得用戶不再愿意輕易為普通產(chǎn)品支付溢價(jià)。相反，消費(fèi)者尤其是年輕的90后、95后，更加追求極致化的產(chǎn)品和獨(dú)一無二的用戶體驗(yàn)。而這種用戶體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)也使得消費(fèi)者更早的參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和銷售過程中。

　　不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言也應(yīng)該努力提升用戶接觸能力，把服務(wù)體驗(yàn)融入整個(gè)價(jià)值鏈中。傳統(tǒng)企業(yè)的核心是“制造”，而“制造”更多情況下僅是滿足客戶的要求而已，并沒有真正理解客戶或客戶背后的客戶，也并沒有真正專注于提升新的客戶價(jià)值。通過商業(yè)模式創(chuàng)新和產(chǎn)品科技創(chuàng)新，中國企業(yè)應(yīng)該更加貼近消費(fèi)者，并讓消費(fèi)者能夠參與到產(chǎn)品的整個(gè)“創(chuàng)造”過程中，并讓消費(fèi)者來告知他們的需求。

　　五、共享經(jīng)濟(jì)

　　共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式代表的是一種從 “擁有”到“共享”的思維，這將繼續(xù)在未來中國的商業(yè)領(lǐng)域向全行業(yè)滲透。在不同行業(yè)中，共享經(jīng)濟(jì)下已經(jīng)出現(xiàn)很多商業(yè)模式的創(chuàng)新，不斷沖擊和顛覆傳統(tǒng)企業(yè)。比如Uber、滴滴出行、易到用車等挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的出租車行業(yè)，小豬短租、Airbnb等挑戰(zhàn)房屋出租行業(yè)。同時(shí)我們也看到傳統(tǒng)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)之間的共享經(jīng)濟(jì)合作也逐漸升級(jí)。在汽車行業(yè)我們已經(jīng)看到汽車生產(chǎn)商與互聯(lián)網(wǎng)公司之間類似的跨界合作伙伴關(guān)系在中國普遍存在：比如北汽集團(tuán)和樂視網(wǎng)，北汽集團(tuán)和滴滴快的，奇瑞、博泰公司（Pateo）和易到用車，寶馬和百度以及百度和優(yōu)步。