服務型制造是指制造企業(yè)通過提供各種服務獲得收入，以及生產(chǎn)性的服務企業(yè)為制造企業(yè)提供服務獲得收入的經(jīng)營模式，服務的主體或客體是制造企業(yè)。服務型制造實際上長期存在，應用得越來越廣泛。
　　
　　何為服務型制造？
　　
　　服務型制造有哪些典型模式？
　　
　　服務型制造是指制造企業(yè)通過提供各種服務獲得收入，以及生產(chǎn)性的服務企業(yè)為制造企業(yè)提供服務獲得收入的經(jīng)營模式，服務的主體或客體是制造企業(yè)。服務型制造實際上長期存在，應用得越來越廣泛。
　　
　　服務型制造包括以下典型模式：
　　
　　1.外協(xié)加工。制造企業(yè)幫助其它企業(yè)完成產(chǎn)品制造過程中的某道工序，例如數(shù)控加工、激光切割、熱處理、鑄造、鍛造等。
　　
　　2.OEM。制造企業(yè)幫助其它企業(yè)完成整個產(chǎn)品的制造外包。華南有大量的代工企業(yè)，國外也稱為合同制造(Contractmanufacturing)。
　　
　　3.ODM。完成整個產(chǎn)品的設計加制造外包。在電子制造業(yè)，ODM已經(jīng)非常普遍。富士康、偉創(chuàng)力等公司通過ODM建立了世界級的產(chǎn)品設計與制造能力。優(yōu)秀的主流ODM廠商實際上有很強的議價能力。并不是像很多文章中提到的那樣，只能在價值鏈中賺取少量的利潤。
　　
　　4.設備成套與工程總包。交付整套生產(chǎn)線，或者對工程建設項目的設計、采購、施工、試運行等全過程的承包，提供交鑰匙工程。提供整體解決方案，而非單一的產(chǎn)品。陜鼓集團就是典型案例，實現(xiàn)了從賣自身產(chǎn)品到提供集成服務的轉型。中冶南方的前身是武漢鋼鐵設計研究院，以前只是賣設計方案，轉型為工程總包之后，實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。
　　
　　5.售后服務。對已銷售的設備進行維護與維修。很多消費品制造企業(yè)將服務外包，而很多裝備造企業(yè)則將售后服務作為企業(yè)重要的增長點。
　　
　　6.工程設計與分析仿真。包括工業(yè)設計、產(chǎn)品設計、工程仿真等。我國已有一些專業(yè)從事仿真分析服務的公司，例如深圳有限元科技公司。
　　
　　7.個性化定制。根據(jù)客戶的需求定制產(chǎn)品，例如西服定制、禮品定制、電路板制造、模具設計與制造等。例如興森快捷就提供小批量電路板的加工服務。很多裝備制造企業(yè)采用ETO模式（按訂單設計），實際上也屬于個性化定制。
　　
　　8.三維打印服務。在三維打印的熱潮之下，已有不少服務機構開展三維打印服務。
　　
　　9.金融服務。提供產(chǎn)品銷售的金融擔保，客戶可以分期付款。也包括融資租賃，由金融機構購買產(chǎn)品，出租給產(chǎn)品的用戶，工程機械行業(yè)已廣泛采用這種模式。
　　
　　10.設備與生產(chǎn)線自動化改造。隨著國家大力推進中國制造2025和智能制造，越來越多的制造企業(yè)對設備和生產(chǎn)線的自動化、智能化改造提出了迫切需求。
　　
　　11.合同能源管理。提供節(jié)能服務，并根據(jù)效果付費。
　　
　　12.產(chǎn)品檢測、試驗、認證、培訓、咨詢等專業(yè)服務。這些服務一般由專業(yè)的服務機構提供。
　　
　　當前，服務型制造呈現(xiàn)出以下幾種典型創(chuàng)新模式：
　　
　　1.通過物聯(lián)網(wǎng)應用，驅動預防性維修維護，以及備品備件銷售。對于設備用戶而言，確保關鍵設備正常應用至關重要。不能等到設備壞了再維修，而是要防微杜漸，防范于未然。傳感器和物聯(lián)網(wǎng)技術為實現(xiàn)預防性維修維護提供了技術支撐，通過關鍵指標的偵測和分析，可以判斷出設備的關鍵零部件出現(xiàn)異常，從而進行預防性維修維護，并且?guī)觽淦穫浼N售。物聯(lián)網(wǎng)技術與MRO（大修維護管理），以及服務生命周期管理技術可以結合起來，確保用戶夠愛的設備正常服役。實現(xiàn)預防性維修維護的主體，既可以是設備的制造商，也可以是用戶企業(yè)，以及專業(yè)的維修企業(yè)。我國已涌現(xiàn)出一些專業(yè)的設備管理服務企業(yè)，承接設備的預防性維修維護?；谖锫?lián)網(wǎng)可以實現(xiàn)遠程故障診斷，通過“精確制導”大大提高維修效率。GE的Predix平臺也是一個物聯(lián)網(wǎng)應用的開發(fā)平臺，GE最近宣布開放Predix平臺，力圖通過對“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的強勢推廣，搶占先機。深圳艾森智能技術公司也開發(fā)出類似Predix的平臺，本月拿到了A輪融資。此次在無錫觀看了華科大校友，該公司CEO張衛(wèi)平先生的演示，感覺界面簡潔，可以靈活配置，未來前景廣闊。　

基于PTC的ThingWorx平臺通過傳感器感知實現(xiàn)預防性維修服務　

　
　　2.從賣產(chǎn)品轉為賣服務，根據(jù)產(chǎn)品的服務績效收費。羅爾斯.羅伊斯公司推出針對其航空發(fā)動機產(chǎn)品的TotalCare包修服務，按飛行小時收費，確保航空公司的飛行可靠性和在翼飛行時間，實現(xiàn)了與航空公司的雙贏。羅羅公司能夠實現(xiàn)按服務績效收費的基礎，依然是強大的傳感與物聯(lián)網(wǎng)技術?！?/p>

羅爾斯.羅伊斯公司的TotalCare服務　

　
　　3.通過面向用戶的APP提供個性化服務。促進客戶購買智能硬件產(chǎn)品本身附加的內容服務，實現(xiàn)產(chǎn)品功能的升級，或者促進新產(chǎn)品的銷售，以及產(chǎn)品本身的改進。例如海爾提供了智慧生活APP，在為客戶提供個性化服務的同時，促進其它產(chǎn)品的交叉營銷?！　?/p>

海爾智慧生活APP　　

　　4.基于互聯(lián)網(wǎng)和模塊化設計思想，實現(xiàn)產(chǎn)品的個性化定制，即C2B。例如家具企業(yè)尚品宅配可以從款式設計到構造尺寸的個性化定制，還能實現(xiàn)整體家居的三維體驗；美克美家也進行了個性化定制的實踐。長安汽車在上已經(jīng)實現(xiàn)了新型SUV的個性化定制，定制參數(shù)包括顏色、外觀裝飾、內飾、發(fā)動機、天窗等。推進C2B，除了需要互聯(lián)網(wǎng)平臺之外，實際上更重要的基礎是標準化、系列化、模塊化，否則成本很高，企業(yè)和客戶都難以承受。
　　
　　5.通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)制造外包和服務外包。包括設計、制造、檢測、試驗、維修維護、設備租賃、三維打印、工程仿真和個性化定制等服務外包。目前，由于訂單不足和產(chǎn)能過剩，很多制造企業(yè)有部分制造裝備閑置。同時，很大大中型企業(yè)有很多檢測與試驗裝備使用頻率不高。因此，如果能夠承接外包服務，可以使制造企業(yè)的資源得到充分利用。