從創(chuàng)立初期到如今積累下雄厚資本，蘇州美科生貿易有限公司（以下簡稱“美科生”）的發(fā)展壯大與其多年前和FANUC的結緣密不可分。

　　“我們和FANUC的合作開拓了雙贏的局面?！泵揽粕偨浝磬嵤谰S對雙方的合作給予了極大的肯定。對于美科生而言，代理國外先進的CNC設備及自動化零組件是助力其服務產業(yè)升級的有利保障，而FANUC產品出色的性能和穩(wěn)定性與美科生的這一需求不謀而合。

蘇州美科生貿易有限公司總經理 鄭世維先生

由點及面的產品線代理

　　產品的品質決定著代理商的命門，對挑剔于品質管控、致力于技術專精的美科生來說尤其重要。作為專業(yè)生產數控裝置和機器人、智能化設備的著名廠商，FANUC在工業(yè)自動化領域的技術優(yōu)勢有口皆碑，早在1980年，美科生便與FANUC開始了合作。“我們的合作從加工中心開始，隨著客戶的滿意度以及對FANUC的認可度不斷提高，現在我們的合作已逐漸擴展到了全電動注塑機、高精度電火花線切割機以及機器人等方面?！编嵤谰S如是介紹。

　　在2014上海國際機床及國際機器人及歐洲機床展（以下簡稱“東博展”）上，美科生展示了FANUC小型加工中心Robodrill系列產品。FANUC是世界最大的CNC數值控制器企業(yè)，其NC裝置占全球50％以上，搭載自身的數控系統(tǒng)給與了這款加工中心更高的性價比。在展會現場，前來進一步了解該產品性能的專業(yè)用戶絡繹不絕，鄭世維解釋道，雖然FANUC的產品價格稍微高一點，但極好的產品質量讓其物有所值，這也是吸引用戶的重要原因之一。

　　FANUC Robodrill小型加工中心，是BT30小型加工中心的銷量世界冠軍。除了鉆孔和攻絲加工外，還可以進行銑削、鏜孔加工。值得一提的是，搭載的FANUC R31i-B控制柜由于新增加了USB接口比原有的儲卡選擇性更廣、使用更加方便，并且可簡單構建使用機器人的加工系統(tǒng)，能夠與FANUC機器人相結合實現自動化的上下料，很好地提高了機器的自動化程度。如今，Robodrill主要應用于汽車、家電、IT、通訊等行業(yè)，在鄭世維看來，汽車行業(yè)的持續(xù)繁榮將為FANUC產品的應用帶來了更多的發(fā)展契機，“因為汽車發(fā)動機缸蓋、轉向機、渦輪、汽車空調部件、摩托車發(fā)動機零部件等均是FANUC擅長的加工領域”。

　　FANUC注塑機Roboshot是美科生在小型加工中心之后代理的產品。由于精密金屬零件的要求提升和產量的加大，以及零件小型化和多樣化的特點顯現，注塑機的優(yōu)勢得以體現。而FANUC全球銷量第一的Roboshot全電動注塑機也表現出了其功能先進、控制精密、速度更快、能耗更低等優(yōu)勢。

　　近年來，自動化與智能化的普及催生了機器人的發(fā)展。此次東博展上，為觀眾展示加工優(yōu)勢的機器人總是吸引著眾多人的目光。不難發(fā)現，美科生在不斷追求為客戶帶去頂尖產品的同時，也非常重視每一位客戶的需求，鄭世維強調，用戶對機器人的重視有增無減，為用戶提供優(yōu)質的機器人產品同樣也是美科生的責任。

高穩(wěn)定性贏得忠實用戶

　　一般情況下，CNC設備及自動化零部件的產品質量保證期為一年，但FANUC許諾的產品保修期則是兩年，“FANUC設備極高的穩(wěn)定性大大減少了出現故障的幾率?！编嵤谰S一語中的。

　　實際上，美科生多年來一直以親切的態(tài)度、不容瑕疵的自我要求為處在轉型升級中的用戶提供更好的設備，以幫助客戶在激烈的市場競爭中立于不敗之地。在這一點上，FANUC和美科生有著同樣的期許。據悉，美國通用汽車公司在其全球汽車生產線上使用的機器人產品90%以上都來自FANUC。2013年，FANUC機器人在全球的裝機量已突破33萬臺。

　　FANUC產品的高穩(wěn)定性以及用戶的高認可度成為FANUC和美科生合作發(fā)展的巨大動力。眾所周知，設備停產所產生的損失往往不可挽回，如果維修不及時或屢次故障更是用戶大忌?！癋ANUC產品的優(yōu)勢在這方面比較突出。罕有發(fā)生的故障大大減少了用戶維修的費用，不僅為用戶節(jié)省了很大一筆開支，也增強了用戶后續(xù)的購買力?！编嵤谰S透露，在美科生為市場服務時，用戶的返購率很高，也就是說回頭客占了很大一部分比例。

　　此外，快捷周到的服務也是FANUC值得稱道的地方，FANUC在中國廣泛的服務據點為其快速響應用戶需求打下了堅實基礎。而對于使用FANUC設備多的公司，FANUC會派遣常駐工程師為其解決問題,美科生也因此為其用戶提供了更多保障。

　　共同走過的30多年見證了FANUC出色的產品品質，也親歷了FANUC和美科生共同為中國制造轉型升級所作出的努力。正如鄭世維所說，這是一種興趣使然，對FANUC產品感興趣，進而有了發(fā)現其產品品質的過程，最后達成了這樣長久的合作。這也非常符合美科生誠信、踏實、互利的原則，“優(yōu)質與踏實”是成長之磐基，“誠心和服務”是拓展之動力。為處在轉型升級中的企業(yè)提供更好的設備是兩個企業(yè)共同的期冀。