艾比斯:德國(guó)品質(zhì) 定制服務(wù)
在控制器眾多品牌中,艾比斯知名度遠(yuǎn)不及西門(mén)子等廠商,但是在德國(guó)出口機(jī)器中有70%的控制器來(lái)自艾比斯,這主要得益于艾比斯定位于以提供定制化的產(chǎn)品服務(wù)為主。隨著中國(guó)市場(chǎng)的快速發(fā)展,國(guó)內(nèi)越來(lái)越多的機(jī)械設(shè)備開(kāi)始走向世界,這也讓艾比斯看到了企業(yè)未來(lái)在中國(guó)的發(fā)展機(jī)遇。
訪(fǎng)艾比斯中國(guó)區(qū)總經(jīng)理程世德
德國(guó)艾比斯自動(dòng)化成立于1970年,成立初期主要針對(duì)汽車(chē)、機(jī)械、紡織等行業(yè)提供定制的自動(dòng)化整體解決方案。經(jīng)過(guò)40余年的經(jīng)營(yíng),已發(fā)展成為以德國(guó)阿爾布施塔特為技術(shù)研發(fā)中心、擁有德國(guó)本土、俄羅斯、美國(guó)三大生產(chǎn)基地、銷(xiāo)售和技術(shù)支持覆蓋整個(gè)歐洲、東亞、以及北美地區(qū)的綜合性自動(dòng)化企業(yè),業(yè)務(wù)范圍由定制服務(wù)擴(kuò)展到通用控制器領(lǐng)域。
在產(chǎn)品創(chuàng)新領(lǐng)域,艾比斯憑借著專(zhuān)業(yè)的創(chuàng)新技術(shù)水平在業(yè)內(nèi)創(chuàng)造了多個(gè)第一。80年代末研發(fā)出了第一臺(tái)一體式可編程控制器,隨后又推出了新一代Smart9系列智能一體式可編程控制器,集 PLC、點(diǎn)位運(yùn)動(dòng)控制、測(cè)量、PID調(diào)節(jié)、人機(jī)界面、現(xiàn)場(chǎng)總線(xiàn)通訊等功能形成了集成度較高的智能控制單元,被廣泛應(yīng)用于FA各個(gè)行業(yè)。
去年艾比斯正式進(jìn)入中國(guó),在江蘇常州成立了常州艾比斯自動(dòng)化設(shè)備公司。艾比斯中國(guó)區(qū)總經(jīng)理程世德告訴gongkong記者,在常州設(shè)立公司考慮到艾比斯現(xiàn)有紡織機(jī)械行業(yè)中兩個(gè)最大的客戶(hù)位于常州。對(duì)于艾比斯來(lái)說(shuō),中國(guó)現(xiàn)在是世界發(fā)展最快的經(jīng)濟(jì)體,而且中國(guó)的機(jī)電行業(yè)發(fā)展非??欤瑢?duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量要求也越來(lái)越高,所以艾比斯對(duì)于發(fā)展中國(guó)市場(chǎng)充滿(mǎn)了信心。
加速本土化進(jìn)程
艾比斯進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)間并不長(zhǎng),因此現(xiàn)階段主要任務(wù)在于盡快適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng),開(kāi)發(fā)符合中國(guó)用戶(hù)需求的產(chǎn)品,且快速拓展在中國(guó)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。程總現(xiàn)全面負(fù)責(zé)艾比斯中國(guó)市場(chǎng),通過(guò)研究中國(guó)市場(chǎng)特點(diǎn)制定發(fā)展策略。在他的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),德國(guó)與中國(guó)市場(chǎng)存在這很大的差異,國(guó)內(nèi)用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品性?xún)r(jià)比要求高,而且還要求功能多。為此,德國(guó)總部針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的需求開(kāi)發(fā)ECUN9新產(chǎn)品,同時(shí)通過(guò)此次展會(huì)機(jī)會(huì)收集客戶(hù)需求,從而推出更符合中國(guó)市場(chǎng)的ECUN。據(jù)了解,ECUN9是豐富多樣的模塊選擇,客戶(hù)可根據(jù)不同需求在中國(guó)就可以實(shí)施設(shè)計(jì),滿(mǎn)足交貨周期。
艾比斯考慮到中國(guó)市場(chǎng)用戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣,明年還將插件、外殼加工等工作移交到中國(guó),在國(guó)內(nèi)進(jìn)行組裝裝配。如何在中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行合理的布局?程總表示,艾比斯剛進(jìn)入中國(guó),不能全面的鋪開(kāi),而是基于德國(guó)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,逐步實(shí)現(xiàn)本地化的戰(zhàn)略。首先,在中國(guó)市場(chǎng)上推出符合用戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品,其次與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系,最后進(jìn)行本地化的生產(chǎn)和研發(fā)。
談到在中國(guó)市場(chǎng)的具體規(guī)劃,程總希望能夠在三到五年完成具體的布局:在上?;虺V菰O(shè)立運(yùn)營(yíng)中心,在南方和北方分別設(shè)立銷(xiāo)售辦事處,同時(shí)在沿海城市像上海、無(wú)錫、蘇州等展開(kāi)代理商合作模式。
精細(xì)專(zhuān)業(yè)的定制化服務(wù)
艾比斯客戶(hù)遍布全球,卡爾邁耶、立達(dá)、歐登多、Nilfisk Alto、Motan等都是艾比斯的定制客戶(hù),在國(guó)內(nèi)艾比斯將以德國(guó)品質(zhì)、定制服務(wù)為優(yōu)勢(shì)服務(wù)更廣泛的客戶(hù)。程總指出:“從去年艾比斯中國(guó)公司成立以來(lái),時(shí)間較短,但我們看到了中國(guó)存在著很多潛在用戶(hù)。由于艾比斯不是賣(mài)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,而是提供定制化產(chǎn)品為主。由于客戶(hù)一邊研發(fā)機(jī)器一邊與艾比斯進(jìn)行商談,這樣方便我們?yōu)橛脩?hù)提供量身定制的產(chǎn)品或解決方案?!?br/> 與業(yè)內(nèi)控制器廠商相比,精細(xì)專(zhuān)業(yè)的定制化服務(wù)是艾比斯區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核心競(jìng)爭(zhēng)力。過(guò)去一年中,艾比斯中國(guó)團(tuán)隊(duì)通過(guò)提供準(zhǔn)確的市場(chǎng)調(diào)研信息,讓德國(guó)技術(shù)研發(fā)同事對(duì)中國(guó)市場(chǎng)也越來(lái)越了解。這為艾比斯未來(lái)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的準(zhǔn)確性及后期的市場(chǎng)銷(xiāo)售打下了基礎(chǔ)。
憑借著德國(guó)品質(zhì)、定制化的服務(wù)優(yōu)勢(shì),艾比斯產(chǎn)品在德國(guó)航空航天、風(fēng)能發(fā)電、紡織包裝等領(lǐng)域有著廣泛的應(yīng)用。在中國(guó),艾比斯首先將業(yè)務(wù)鎖定在紡織機(jī)械、印刷包裝領(lǐng)域。據(jù)了解,目前艾比斯在國(guó)內(nèi)已經(jīng)獲得了紡織行業(yè)客戶(hù)訂單,希望日后在此基礎(chǔ)上逐步發(fā)展。
眾所周知,中國(guó)控制器市場(chǎng)目前是充分競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域,集中了歐美、日系及本土等品牌,隨著近年來(lái)歐美品牌陸續(xù)推出經(jīng)濟(jì)型產(chǎn)品,同時(shí)加劇了控制器市場(chǎng)的價(jià)格戰(zhàn)。艾比斯并沒(méi)有參與到國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的價(jià)格戰(zhàn)中。程總表示,艾比斯在德國(guó)擁有穩(wěn)定的客戶(hù)及高品質(zhì)的產(chǎn)品,產(chǎn)品的耐用度、抗干擾及加工精細(xì)等都處于領(lǐng)先水平。這對(duì)工業(yè)領(lǐng)域的用戶(hù)來(lái)說(shuō),高品質(zhì)的產(chǎn)品能夠給用戶(hù)帶來(lái)比價(jià)格更給力的應(yīng)用。在價(jià)格戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)中,艾比斯倡導(dǎo)良性競(jìng)爭(zhēng)即如果國(guó)內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量及價(jià)格優(yōu)于艾比斯,這不是客戶(hù)的問(wèn)題,而是企業(yè)自身的問(wèn)題,企業(yè)思考的將是如何提升其自身的產(chǎn)品。
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艾比斯 Smart9-K035 HMI
艾比斯 Smart9 E276 模塊化PLC
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