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邁思肯:做最了解客戶(hù)的整體解決方案提供者

邁思肯:做最了解客戶(hù)的整體解決方案提供者

——— gongkong訪邁思肯公司總裁 Scott Summerville (夏明偉)先生
2013/9/9 15:36:10

  邁思肯擁有輝煌的技術(shù)創(chuàng)新歷史:發(fā)明了第一臺(tái)激光二極管條形碼掃描器以及Data Matrix二維碼。如今,邁思肯在機(jī)器視覺(jué)與自動(dòng)識(shí)別領(lǐng)域仍然是公認(rèn)的技術(shù)領(lǐng)先者,邁思肯以其高品質(zhì)、高精確度的產(chǎn)品深受全球用戶(hù)青睞。
       中國(guó)在邁思肯全球藍(lán)圖中處于重要位置,未來(lái)將會(huì)在技術(shù)創(chuàng)新、本土化、提供完整解決方案等方面做出特色,更好的服務(wù)中國(guó)的制造業(yè)企業(yè),抓住中國(guó)增長(zhǎng)的發(fā)展機(jī)會(huì)。

  倍加重視中國(guó)市場(chǎng)

  隨著中國(guó)制造業(yè)信息化進(jìn)程不斷加快,中國(guó)已經(jīng)成為全球制造業(yè)的中心,高要求的零部件加工及其先進(jìn)的生產(chǎn)線,使許多具有國(guó)際領(lǐng)先水平的機(jī)器視覺(jué)系統(tǒng)和行業(yè)應(yīng)用也進(jìn)入了中國(guó)。 夏先生說(shuō),“中國(guó)對(duì)邁思肯來(lái)說(shuō)占有重要的戰(zhàn)略地位。中國(guó)區(qū)在員工人數(shù)和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上都排第二位,是僅次于美國(guó)的第二大市場(chǎng),但是每年業(yè)績(jī)?cè)鏊賲s在全球各個(gè)地區(qū)排名第一。”中國(guó)的市場(chǎng)更加開(kāi)放,發(fā)展速度也很快,而且中國(guó)制造業(yè)正在進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí),靠信息化帶動(dòng)工業(yè)化是不可避免的一條路徑,這些都是邁思肯積極關(guān)注的地方。
       現(xiàn)在,機(jī)器視覺(jué)領(lǐng)域在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)上,全球是同步的,全球制造業(yè)本身差異不大,流程管控基本類(lèi)似,技術(shù)需求也基本類(lèi)似。不同的是,中國(guó)現(xiàn)在制造業(yè)信息化集中度很高,對(duì)尖端技術(shù)需求非常旺盛。
       夏明偉表示:他對(duì)中國(guó)市場(chǎng)抱有前所未有的信心,邁思肯未來(lái)在核心市場(chǎng)確實(shí)存在許多機(jī)遇,還將持續(xù)發(fā)展三個(gè)重點(diǎn)垂直領(lǐng)域:電子類(lèi);快速消費(fèi)品和生命科學(xué)。目前,電子、汽車(chē)制造及生命科學(xué)市場(chǎng)的制造商需要更多數(shù)據(jù)來(lái)保護(hù)、跟蹤、追溯和控制其產(chǎn)品,優(yōu)化供應(yīng)鏈,這些都是市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
       中國(guó)市場(chǎng)巨大的應(yīng)用需求,令夏明偉先生非常振奮。邁思肯對(duì)中國(guó)制造業(yè)前景很是樂(lè)觀,他認(rèn)為,中國(guó)制造業(yè)整體處于上升期,趨勢(shì)很好。雖然中國(guó)傳統(tǒng)制造業(yè)市場(chǎng)有些不太景氣,但是也有處于上升趨勢(shì)的行業(yè),面對(duì)有升有降的行業(yè)現(xiàn)狀,邁思肯的應(yīng)對(duì)策略也不單一。傳統(tǒng)電子制造業(yè)市場(chǎng)有所下降,邁思肯則把發(fā)展重心相應(yīng)調(diào)整到多元化戰(zhàn)略方向,將會(huì)向例如包裝,食品安全,汽車(chē)制造業(yè),等方向傾斜。
       夏明偉先生說(shuō):“作為世界上經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)最快的國(guó)家,對(duì)于任何一家企業(yè)的全球戰(zhàn)略而言,中國(guó)市場(chǎng)絕對(duì)是不能錯(cuò)過(guò)的商機(jī)。邁思肯的發(fā)展重點(diǎn)在亞洲,而亞洲的重點(diǎn)無(wú)疑是中國(guó)。邁思肯高度重視在中國(guó)日益擴(kuò)大的增長(zhǎng)機(jī)遇,認(rèn)為能有機(jī)會(huì)參與到中國(guó)的工業(yè)化和信息化建設(shè)中而倍感自豪。”
       在談及對(duì)未來(lái)中國(guó)機(jī)器視覺(jué)市場(chǎng)及技術(shù)發(fā)展的看法時(shí),夏明偉指出:“藥品和食品安全將會(huì)是未來(lái)中國(guó)機(jī)器視覺(jué)市場(chǎng)的一個(gè)很大的增值空間。另外,在快速消費(fèi)品方向,邁思肯今后會(huì)有更多的市場(chǎng)占有率。”

  貼近中國(guó)本土需求
        對(duì)于技術(shù)提供商,技術(shù)落不了地,無(wú)法實(shí)現(xiàn)本土化應(yīng)用,再好的技術(shù)也只能是空中樓閣、紙上談兵。對(duì)于外企在產(chǎn)品市場(chǎng)化過(guò)程中,都會(huì)面臨產(chǎn)品和技術(shù)本土化的難題,邁思肯很注意產(chǎn)品和技術(shù)與本土文化的無(wú)縫融合。在產(chǎn)品研發(fā)和價(jià)格策略上完全符合中國(guó)市場(chǎng)的需要,在處理方法上采取本地授權(quán)的模式,平滑的解決了產(chǎn)品和技術(shù)的本土化難題,使得中國(guó)的公司也可以應(yīng)用到貼心的,適合使用習(xí)慣的高尖端的邁思肯產(chǎn)品和技術(shù)。
例如,邁思肯Microscan Link 使視覺(jué)應(yīng)用在自動(dòng)化系統(tǒng)中變得更加簡(jiǎn)單,AutoVISION?和Microscan Link 一起應(yīng)用,通過(guò)簡(jiǎn)單的界面和一鍵式連接就可以為制造企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程執(zhí)行管理系統(tǒng)提供無(wú)縫式通訊。邁思肯AutoVISION即將推出中文操作界面,這為中國(guó)的應(yīng)用企業(yè)順利的掌握產(chǎn)品核心技術(shù),并且快速的實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化,節(jié)約了成本和時(shí)間,將會(huì)為用戶(hù)帶來(lái)遠(yuǎn)期的發(fā)展利益,未來(lái)將在集成,升級(jí)上具有巨大的優(yōu)勢(shì),這些優(yōu)勢(shì)無(wú)形之中為用戶(hù)帶來(lái)了更大的優(yōu)勢(shì)附加值。
         在機(jī)器視覺(jué)領(lǐng)域,邁思肯是唯一一家擁有統(tǒng)一的視覺(jué)軟件平臺(tái)的機(jī)器視覺(jué)廠商,也是全球軟件投入最大的企業(yè),并在投入方面一直保持領(lǐng)先。目前,邁思肯已經(jīng)做到產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)在通用平臺(tái)上。提供統(tǒng)一視覺(jué)軟件平臺(tái),這是邁思肯不同于其他品牌的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
        面對(duì)中國(guó)制造業(yè)市場(chǎng)需求的快速上升期,邁思肯作為領(lǐng)先的機(jī)器視覺(jué)供應(yīng)商,在服務(wù)創(chuàng)新研發(fā)等方面都力求符合中國(guó)市場(chǎng)的本土需求,爭(zhēng)取為客戶(hù)創(chuàng)造更大的客戶(hù)價(jià)值產(chǎn)品。只有扎根土壤,才能生機(jī)盎然。

  注重整體解決方案
        夏明偉先生擁有深厚的自動(dòng)化和自動(dòng)識(shí)別工作背景,擅長(zhǎng)以市場(chǎng)為導(dǎo)向經(jīng)營(yíng)的營(yíng)銷(xiāo)方式。至于邁思肯在中國(guó)的未來(lái)市場(chǎng)戰(zhàn)略,夏明偉先生說(shuō),“邁思肯致力于成為全球技術(shù)領(lǐng)先的領(lǐng)導(dǎo)者,傾向于為客戶(hù)提供完美的整體解決方案:技術(shù)+服務(wù)。”
       邁思肯對(duì)于服務(wù)非常重視,對(duì)其理解也很直觀,服務(wù)=產(chǎn)品+客戶(hù)應(yīng)用需求。服務(wù)圍繞客戶(hù)需求為中心,提供有針對(duì)性的定制產(chǎn)品,以達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)意為根本宗旨。邁思肯從上到下貫穿著一種主旨精神:“透徹的了解客戶(hù)需求,這是其他一切的前提”。
       為了更好的做好服務(wù),專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)了亞太區(qū)行業(yè)經(jīng)理,足以證明邁思肯對(duì)客戶(hù)的重視程度。邁思肯認(rèn)為:一個(gè)不了解客戶(hù)的企業(yè)一定不會(huì)成功,以客戶(hù)需求為本是邁思肯最重要的工作。為此,邁思肯依靠各個(gè)行業(yè)內(nèi)的專(zhuān)家,通過(guò)他們了解各個(gè)行業(yè)的特點(diǎn),進(jìn)而透徹了解客戶(hù)的實(shí)際情況,每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都做到了然于胸、有的放矢,真正為企業(yè)用戶(hù)提供無(wú)障礙的貼心服務(wù)。未來(lái),邁思肯的服務(wù)趨勢(shì)是,為客戶(hù)提供完美的一整套解決方案,做到在售前+售中+售后全程服務(wù)跟進(jìn)。

  降低潛在風(fēng)險(xiǎn)成本

  在中國(guó)生產(chǎn)成本不斷提高的前提下,很多硬件成本:人工成本、土地成本、建筑成本,不可能降低了,邁思肯幫助用戶(hù)降低潛在的風(fēng)險(xiǎn)成本。例如,在發(fā)達(dá)國(guó)家,看一下礦泉水的外包裝,看一看印刷質(zhì)量好不好,就自然對(duì)瓶子里的水產(chǎn)生了間接地品質(zhì)評(píng)價(jià),如果看到包裝印刷不好,自然就會(huì)對(duì)水的品質(zhì)和生產(chǎn)廠商產(chǎn)生懷疑。
       類(lèi)似的關(guān)注于產(chǎn)品配套環(huán)節(jié)軟實(shí)力的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念,正越來(lái)越被中國(guó)的企業(yè)所接受。邁思肯的產(chǎn)品和技術(shù)在追蹤監(jiān)視,產(chǎn)品溯源,分類(lèi)檢測(cè),精度測(cè)量等環(huán)節(jié),有利于企業(yè)提高效率,減少報(bào)廢,避免客戶(hù)投訴,加強(qiáng)防偽等,這些嚴(yán)格的監(jiān)控措施,會(huì)幫助企業(yè)降低無(wú)形的危險(xiǎn),降低潛在的風(fēng)險(xiǎn)成本和提示產(chǎn)品質(zhì)量。
        總之,邁思肯將幫助企業(yè)降低企業(yè)成本,提升企業(yè)的軟實(shí)力,解決安全、質(zhì)量、效率三大核心難題,掃除企業(yè)發(fā)展前進(jìn)道路上的后顧之憂(yōu)。

  夏明偉先生曾在中國(guó)工作和生活了十年,親自見(jiàn)證了中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)的成長(zhǎng)壯大。他非常喜歡中國(guó)文化,喜歡天壇、長(zhǎng)城、故宮,與中國(guó)同事相處非常融洽。他說(shuō),北京變化真的很大,更加開(kāi)放,更加富有活力,他對(duì)邁思肯在中國(guó)的未來(lái)發(fā)展非常期待。

 

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