用戶獲取信息的渠道是指用戶了解產(chǎn)品信息的渠道。廠商了解用戶獲取信息渠道，便能有的放矢的針對(duì)用戶偏好的重點(diǎn)信息渠道做產(chǎn)品的推介，通過該渠道發(fā)布產(chǎn)品信息和提供服務(wù)支持，以提高產(chǎn)品的知名度和用戶的認(rèn)同。

為了解中國工業(yè)電源用戶獲取信息的主要渠道，2011年gongkong®通過網(wǎng)絡(luò)問卷的形式做了專項(xiàng)調(diào)研。下圖是2011年的調(diào)查結(jié)果。結(jié)果顯示在用戶選擇的最重要的三個(gè)渠道中，供貨商主動(dòng)聯(lián)系以高票領(lǐng)先。通過主動(dòng)咨詢供應(yīng)商和專業(yè)網(wǎng)站獲取信息分別位列第二和第三位，隨著網(wǎng)絡(luò)的逐步普及，用戶越來越多的關(guān)注網(wǎng)絡(luò)。廠商應(yīng)該更加重視網(wǎng)絡(luò)營銷，包括自身網(wǎng)站的建設(shè)和對(duì)專業(yè)網(wǎng)站的投入。

技術(shù)刊物對(duì)用戶的影響力最弱，2011年在獲取信息的渠道中排名最末。由于工業(yè)場合對(duì)開關(guān)電源要求不太高，而且有一部分是隨著PLC等自動(dòng)化產(chǎn)品配套進(jìn)去的，因此專業(yè)的技術(shù)刊物對(duì)用戶選型等其他方面的影響力最弱。

根據(jù)以上數(shù)據(jù)分析，廠商需要繼續(xù)強(qiáng)化銷售和市場部門、分銷商和系統(tǒng)集成商的主動(dòng)意識(shí)，同時(shí)可以適當(dāng)削減在技術(shù)刊物上的投入，加強(qiáng)成本低并且影響力逐步擴(kuò)大的網(wǎng)絡(luò)營銷。一方面需要加大在專業(yè)網(wǎng)站的投入，如中國工控網(wǎng)；另外一方面在以下方面加強(qiáng)自身網(wǎng)站建設(shè)：增加內(nèi)容、提高訪問速度、提高產(chǎn)品資料的更新頻率和下載速度、提升界面的友好性、在網(wǎng)站開展與用戶的互動(dòng)。