對于施耐德電氣工業(yè)事業(yè)部來說，創(chuàng)新的關鍵在于簡化。如何讓系統(tǒng)的設計讓用戶操作更加方便、維護更加容易、開發(fā)更加簡單、升級更加便利是整個工業(yè)創(chuàng)新的核心。不僅在技術上如此，在業(yè)務上同樣需要創(chuàng)新的精髓。隨著中國自動化市場的不斷發(fā)展與壯大，客戶需求也逐步趨于復雜性和多樣性，施耐德電氣在中國的本地化生產(chǎn)和研發(fā)成果能極大地滿足中國用戶需求，并融入到全球產(chǎn)品平臺，為全球客戶提供中國原創(chuàng)項目的借鑒。施耐德電氣工廠解決方案業(yè)務高級副總裁、工業(yè)事業(yè)部首席技術官Cyril Perducat先生補充道：“施耐德電氣工業(yè)事業(yè)部的研發(fā)中心之所以設在上海，是為了滿足更多的中國用戶需求，零距離服務中國用戶。我們在中國有專門從事產(chǎn)品創(chuàng)新的研發(fā)團隊，傾聽客戶實際需求，從概念原型的設計直到最終產(chǎn)品，始終貫穿著創(chuàng)新的理念。用創(chuàng)新的自動化解決方案幫助客戶優(yōu)化能源管理，提升能效，這也契合了未來中國工業(yè)經(jīng)濟節(jié)能降耗的發(fā)展目標。”

       創(chuàng)新的產(chǎn)品是創(chuàng)新自動化解決方案的基礎，從控制技術、監(jiān)控軟件、人機界面到電力傳動產(chǎn)品，施耐德電氣多年來始終專注于產(chǎn)品創(chuàng)新，不斷增強研發(fā)實力，開發(fā)出高質(zhì)量、低成本、滿足客戶需求的一流品質(zhì)的產(chǎn)品。在此，Cyril Perducat先生舉出實例：“說到創(chuàng)新，我們就不能不提到EcoStruxure，它是施耐德電氣目前推出的一套能效管理架構體系，將跨地域的產(chǎn)品整合到統(tǒng)一的架構體系下，包括硬件、軟件、上位監(jiān)控、網(wǎng)絡架構等。無論是樓宇自動化還是流程工業(yè)的能源管理，EcoStruxure統(tǒng)一架構體系能確保各個子系統(tǒng)實現(xiàn)無縫集成。”

       客戶需求是施耐德電氣持續(xù)創(chuàng)新的驅(qū)動力，怎樣更好地參與客戶需求過程中，甚至前瞻性地超越客戶需求是進行產(chǎn)品研發(fā)的出發(fā)點。施耐德電氣研發(fā)部門創(chuàng)新的工作內(nèi)容主要包括兩方面：對現(xiàn)有產(chǎn)品的更新升級，以及新平臺的開發(fā)。在開發(fā)收益方面，將更多地考慮未來5~10年內(nèi)給用戶帶來的效益，同時，平衡長期、中期和短期回報，并不斷加大產(chǎn)品研發(fā)投入。“任何一個新平臺推出的時候，我們都會提供相應的工具和軟件實現(xiàn)對現(xiàn)有客戶投資的有效保護，使其能夠平穩(wěn)過度到新的系統(tǒng)和平臺。因此，施耐德電氣在規(guī)劃未來產(chǎn)品的研發(fā)線路時，將始終保護客戶利益，持續(xù)享用新系統(tǒng)所帶來的附加值。針對不同行業(yè)用戶的特定需求，我們甚至會邀請系統(tǒng)集成商、合作伙伴和最終用戶共同參與新產(chǎn)品研發(fā)的發(fā)展規(guī)劃”， Cyril Perducat先生在談到施耐德電氣未來產(chǎn)品研發(fā)規(guī)劃時說。

       對于如何激發(fā)員工的創(chuàng)新意識問題，Cyril Perducat先生表示：“創(chuàng)新思想本身來自于人與人的交流和溝通，在此過程中會迸發(fā)出創(chuàng)新的火花。施耐德電氣在全球的‘愛迪生計劃’就是鼓勵創(chuàng)新精神，并將協(xié)同與創(chuàng)新進行有機結合，沒有固定的規(guī)范和標準，在團隊合作中不斷擦出新的火花，分析這些想法的可行性，使其成為現(xiàn)實，真正地付諸實踐。因此，‘創(chuàng)新’必須打破固有思維和慣性作用，需要的不僅是一股勇氣，還有一份執(zhí)著的付出。”

       目前，中國OEM機械設備制造商面臨向高端裝備制造業(yè)轉(zhuǎn)型的問題，在此過程中，施耐德電氣作為自動化解決方案專家，MachineStruxure機器自動化平臺能幫助OEM實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級，從產(chǎn)品設計、項目開發(fā)到售后服務，全面提升OEM水平，并與國際接軌。不僅在中國市場，針對全球OEM客戶，施耐德電氣推出聯(lián)合設計的模式，在設計階段與OEM客戶共同進行工藝設計和改造，將整個結構體系進一步優(yōu)化升級。施耐德電氣的核心理念是為機械設備制造商或工廠用戶提供更多的附加值，在整個項目的全生命周期的不同階段提供額外的附加值和服務。同時，如何幫助客戶優(yōu)化能源結構，提升能源使用效率也與施耐德電氣的工業(yè)創(chuàng)新息息相關，是其向能源優(yōu)化管理方向發(fā)展的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

       談到與中國OEM的合作，Cyril Perducat先生表示：“中國OEM發(fā)展迅速，技術越來越先進，功能越來越復雜，施耐德電氣不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品與技術平臺能滿足其日益增長的需求。目前，中國OEM不僅關注國內(nèi)市場，越來越多地把市場拓展到全球，施耐德電氣全球網(wǎng)絡服務體系能幫助客戶實現(xiàn)本地化服務，當?shù)氐墓こ處熆捎行Ы鉀Q客戶的技術和服務問題。” 除此之外，隨著時間的推移，施耐德電氣考慮到新產(chǎn)品、新系統(tǒng)的平穩(wěn)過度，確保所有新開發(fā)的產(chǎn)品和系統(tǒng)，無論硬件、軟件還是架構，都能跟已有產(chǎn)品兼容，或提供升級工具包幫助用戶實現(xiàn)系統(tǒng)升級。

       2007年，施耐德電氣加入ODVA組織（開放式的設備工程商網(wǎng)絡協(xié)會），旨在促成（Modbus/TCP）和（Ethernet/IP）的技術融合，使兩者的用戶群可以擁有更多選擇。作為該組織的主要成員之一，施耐德電氣將致力于在歐洲、亞太等地區(qū)推廣以太網(wǎng)技術和標準，在保護已有投資的基礎上，為用戶提供更靈活的選擇。