金算盤(pán)軟件有限公司堅(jiān)持以客戶滿意為目標(biāo)，努力提高用戶的滿意度。前不久，由中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)組織的中國(guó)質(zhì)量和全國(guó)用戶滿意工程評(píng)審中，金算盤(pán)再次蟬聯(lián)“全國(guó)用戶滿意企業(yè)”稱(chēng)號(hào)。金算盤(pán)公司已經(jīng)連續(xù)5年蟬聯(lián)這一稱(chēng)號(hào)，也是全國(guó)用戶滿意企業(yè)中唯一的一家管理軟件供應(yīng)商。并且在“2005年中國(guó)IT用戶滿意度年會(huì)”上，金算盤(pán)軟件再次獲得了SCM綜合滿意度第一的大獎(jiǎng)。金算盤(pán)軟件以其在供應(yīng)鏈管理方面的優(yōu)異表現(xiàn)，已經(jīng)連續(xù)3年獲此殊榮。

        金算盤(pán)以其優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品著稱(chēng)，多年來(lái)，金算盤(pán)的產(chǎn)品一直屢獲殊榮。管理理念的創(chuàng)新、技術(shù)的創(chuàng)新、產(chǎn)品的創(chuàng)新、服務(wù)的創(chuàng)新，使金算盤(pán)在業(yè)界一直保持了產(chǎn)品品質(zhì)領(lǐng)先的地位。以“快速適應(yīng)業(yè)務(wù)變化，深度滿足客戶需求”的客戶策略，2002年6月，金算盤(pán)就推出中國(guó)第一個(gè)應(yīng)用軟件平臺(tái)——金算盤(pán)VP，也稱(chēng)為業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺(tái)，同年10月推出中國(guó)第一個(gè)平臺(tái)型ERP，被譽(yù)為“掀起了中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)的第三次革命”。2003年計(jì)世資訊發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，金算盤(pán)基于應(yīng)用平臺(tái)的管理軟件產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，已經(jīng)穩(wěn)居中國(guó)管理軟件同行業(yè)的第一。

        2004年，金算盤(pán)再次率先推出VPS平臺(tái)套件之集團(tuán)解決方案，針對(duì)集團(tuán)管理中，對(duì)分子公司管理失控、數(shù)據(jù)   分散、大量信息孤島產(chǎn)品等突出性的問(wèn)題，提出了集團(tuán)管理的3C管理理念”（管理大集權(quán)Centralization 、數(shù)據(jù)大集中Concentration 、應(yīng)用大集成Compositive），通過(guò)金算盤(pán)已成熟的平臺(tái)技術(shù)，以及純Internet架構(gòu)的VPS平臺(tái)套件之集團(tuán)解決方案，使集團(tuán)企業(yè)從分權(quán)管理走向集權(quán)管理，從數(shù)據(jù)分散走向數(shù)據(jù)集中，從應(yīng)用系統(tǒng)林立走向應(yīng)用平臺(tái)統(tǒng)一，對(duì)各分子公司進(jìn)行多層次、多角度的實(shí)時(shí)監(jiān)控、協(xié)調(diào)和管理，提高業(yè)務(wù)運(yùn)作速度和效率。VPS平臺(tái)套件集團(tuán)解決方案目前也在中國(guó)兵器工業(yè)集團(tuán)、TCL、天安保險(xiǎn)等眾多集團(tuán)企業(yè)成功應(yīng)用。

        提升用戶滿意度的關(guān)鍵在于圍繞客戶的需求，圍繞客戶的應(yīng)用，提升軟件產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力。每個(gè)企業(yè)在自身的發(fā)展中，都沉淀了一些自身獨(dú)特的管理與運(yùn)作方式，其中一些甚至成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的核心競(jìng)爭(zhēng)力，因此，將這些獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)、將這些個(gè)性化的需求應(yīng)用到軟件中，也是企業(yè)信息化能夠推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。但一直以來(lái)，軟件產(chǎn)品通用性與用戶個(gè)性化之間的根本矛盾始終困繞著用戶與廠商。2002年，金算盤(pán)掀起的那場(chǎng)平臺(tái)的革命，徹底改變了傳統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)僵化，架構(gòu)封閉，應(yīng)用能力差等特點(diǎn)。金算盤(pán)VP平臺(tái)是以客戶為中心的企業(yè)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和運(yùn)行的基礎(chǔ)平臺(tái)，包括高效的基礎(chǔ)組件、完整的業(yè)務(wù)框架和應(yīng)用框架，實(shí)現(xiàn)了技術(shù)無(wú)關(guān)性和數(shù)據(jù)無(wú)關(guān)性。在深度滿足客戶個(gè)性化需求的同時(shí)，它能夠快速適應(yīng)客戶的不斷變化，具有高度靈活性、可擴(kuò)展性、可伸縮性、可更改性，能夠快速適應(yīng)企業(yè)在不斷成長(zhǎng)和發(fā)展過(guò)程中業(yè)務(wù)、管理的不斷變化，又降低了服務(wù)的成本，極大程度地提升客戶價(jià)值，提高客戶對(duì)IT系統(tǒng)的滿意度。借助平臺(tái)技術(shù)強(qiáng)大的支撐，金算盤(pán)在2002年實(shí)施的“綠色生態(tài)鏈”計(jì)劃得到了快速的發(fā)展，目前，不僅有越來(lái)越多的合作伙伴使用金算盤(pán)VP平臺(tái)進(jìn)行應(yīng)用軟件的開(kāi)始，同時(shí)，金算盤(pán)與眾多的咨詢公司、合作伙伴、最終用戶協(xié)形成一條協(xié)同運(yùn)作、利益共享的生態(tài)鏈，在生態(tài)鏈上能夠發(fā)揮各方的優(yōu)勢(shì)，使其各有所專(zhuān)，各享其成，更好的推動(dòng)了“以客戶為中心”的戰(zhàn)略，高速、快速、低成本地實(shí)施服務(wù)。

        作為中國(guó)軟件業(yè)第三次革命的領(lǐng)航者，自2002年6月發(fā)布國(guó)內(nèi)第一個(gè)平臺(tái)軟件以來(lái)，金算盤(pán)的平臺(tái)技術(shù)經(jīng)過(guò)3年的發(fā)展，基于平臺(tái)的產(chǎn)品——金算盤(pán)VPS套件已邁入了成熟。VPS套件已擁有了VPS/FM（財(cái)務(wù)管理）、 VPS/ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）、VPS/SCM（供應(yīng)鏈）、VPS/DRP（分銷(xiāo)資源管理）、VPS/TM（資金管理）、VPS/TBM（全面預(yù)算管理）等眾多應(yīng)用，既能滿足單體企業(yè)的內(nèi)部管理與資源優(yōu)化，又能滿足多組織機(jī)構(gòu)的集團(tuán)企業(yè)的集中管理及控制。而且，借助多年積累的行業(yè)知識(shí)庫(kù)與第三方產(chǎn)品部件，方便地構(gòu)建商貿(mào)、制造、電信、醫(yī)療、化工、兵器，以及政府等各種產(chǎn)品或行業(yè)解決方案。

        在服務(wù)方面，金算盤(pán)的服務(wù)因其周到、及時(shí)和專(zhuān)業(yè)而在客戶中素享盛譽(yù)。公司將“以客戶為中心”的理念貫穿到所有戰(zhàn)略之中，設(shè)計(jì)了開(kāi)放的組件化產(chǎn)品線，建立了分布式增值開(kāi)發(fā)平臺(tái)，創(chuàng)立了“綠色通道”服務(wù)品牌，開(kāi)發(fā)了專(zhuān)門(mén)的服務(wù)工具，制定了軟件實(shí)施規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，贏得了10萬(wàn)多家用戶的衷心贊賞，為金算盤(pán)帶來(lái)了極高的客戶滿意度。