在交換機(jī)組網(wǎng)時常見的故障比較多，為了幫助大家更好地排除這些故障，在此飛暢科技的小編來為大家介紹一些常見的典型故障案例和處理思路供大家參考。接下來大家就一起來看看交換機(jī)組最常見的8大故障及解決方法吧。

故障1：交換機(jī)剛加電時無法通信

現(xiàn)象：交換機(jī)剛剛啟動時無法連接至其他網(wǎng)絡(luò)，需要等待一段時間才可以。另外，需要使用一段時間之后，訪問其他計算機(jī)的速度才快，如果有一段時間不使用網(wǎng)絡(luò)，再訪問時速度又會慢下來。

分析：由于這臺交換機(jī)是一臺網(wǎng)管交換機(jī)，為了避免網(wǎng)絡(luò)中存在拓?fù)洵h(huán)，從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)癱瘓，可網(wǎng)管交換機(jī)在默認(rèn)情況下都啟用生成樹協(xié)議。這樣即使網(wǎng)絡(luò)中存在環(huán)路，也會保留一條路徑，而自動切斷其他鏈路。所以，當(dāng)交換機(jī)在加電啟動的時候，個端口需要依次進(jìn)入監(jiān)聽、學(xué)習(xí)和轉(zhuǎn)發(fā)狀態(tài)在，合格過程大約3-5min時間。

解決：如果需要在交換機(jī)加電之后迅速實現(xiàn)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)，可以禁用擴(kuò)展樹協(xié)議，或者將端口設(shè)立之為PortFast模式，不過需要注意的是，這兩種方法雖然省略了端口檢測過程，但是一旦網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之間產(chǎn)生拓?fù)洵h(huán)，將導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)通信癱瘓。

故障2：5口交換機(jī)智能使用4口

現(xiàn)象：辦公室中有4臺計算機(jī)，但是只有一個信息插座，于是配置了一臺5口（其中一口為uplink端口）交換機(jī)。原以為4臺計算機(jī)剛好與4個接口連接，1個uplink端口用于連接到局域網(wǎng)，但是接入到網(wǎng)絡(luò)之后，與uplink端口相鄰的1號口無法正常使用。

分析：uplink端口不能被看作是一個單獨的端口，這是因為它與相鄰端口其實就是一個端口，只是適用的連接對象不同而已。借助uplink端口，集線設(shè)備可以使用直通線連接至另外一個集線設(shè)備的普通端口，這樣就不需要交叉線了。

交換機(jī)和集線器的芯片通常是*4，所以集線設(shè)備端口大多為4口、8口、16口、24口等，如果制作成5口，就會浪費3個模塊，從而增加成本。

解決：將4口交換機(jī)換成8口

網(wǎng)管型交換機(jī)

故障3:“COL”指示燈不亮或不斷閃爍，無法實現(xiàn)通信

現(xiàn)象：局域網(wǎng)中計算機(jī)通過集線器訪問服務(wù)器，但是某日發(fā)現(xiàn)所有客戶端計算機(jī)無法與服務(wù)器進(jìn)行連接，客戶機(jī)之間ping也時斷時續(xù)。檢查集線器發(fā)現(xiàn)“COL”等不斷閃爍，表明沖突發(fā)生；“COL”燈長亮則表示有大量沖突發(fā)生。導(dǎo)致沖突大量發(fā)生的原因可能是集線器故障，也可能是網(wǎng)卡故障。一般情況下，網(wǎng)卡出現(xiàn)的故障的可能性較小，因此將重點放在對集線器的排除方面。

解決：更換集線器，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常。

故障4：升級至千兆網(wǎng)絡(luò)之后，服務(wù)器連接時斷時續(xù)

現(xiàn)象：原先服務(wù)器采用10/100mbit/s網(wǎng)卡，運(yùn)行一切正常。但是安裝了一款1000mbit/s網(wǎng)卡，用其連接至中心交換機(jī)的1000base-t端口之后，服務(wù)器與網(wǎng)絡(luò)的連接時斷時續(xù)，連接極不穩(wěn)定，無法提供正當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)服務(wù)。使用網(wǎng)絡(luò)測試儀測試網(wǎng)絡(luò)，發(fā)現(xiàn)雙絞線鏈路的連通性沒有問題。

分析：在100mbit/s時連接正常，只是在升級到1000mbit/s時才發(fā)生故障，看來導(dǎo)致這種故障的原因可能是超五類布線問題。雖然從理論上說超五類系統(tǒng)支持1000mbit/s的傳輸速率，但是如果雙絞線、配線架、網(wǎng)線和其他挽留過設(shè)備的品質(zhì)不好，或者端接工藝有問題，就仍然無法實現(xiàn)1000mbit/s帶寬。

由于1000base-t需要使用雙絞線全部的4對線，每對線的有效傳輸速率為250mbit/s，并完成全雙工傳輸，因此1000base-t對雙絞線的信號衰弱減、回波、返回?fù)p耗、串音和抗電磁干擾等電氣性能有了更高的要求。如果雙絞線或者其他配件的性能不好，就會在線對間產(chǎn)生嚴(yán)重串?dāng)_，從而導(dǎo)致通信失敗。

解決：考慮到五類布線系統(tǒng)的性能有可能無法滿足千兆網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，因此更換為六類線布線產(chǎn)品故障解決。

故障5：盡管link燈不停閃爍，但網(wǎng)速奇慢

現(xiàn)象：服務(wù)器上網(wǎng)速度很慢，開始時打開網(wǎng)頁很緩慢，后來甚至連網(wǎng)頁都無法打開，ping網(wǎng)站也無法解析地址。起初以為是DNS設(shè)置或者服務(wù)器故障，但是這些都在正常運(yùn)行。嘗試ping其他計算機(jī)，發(fā)現(xiàn)丟包率高很高。而此時交換機(jī)的link指示燈不停閃爍，數(shù)據(jù)的交換非常頻繁，說明計算機(jī)在不停發(fā)送和接收數(shù)據(jù)包。關(guān)閉交換機(jī)之后再重新打開，故障現(xiàn)象得到緩解，但是一段時間之后又出現(xiàn)這種故障。

分析：從故障現(xiàn)象來看，這是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的廣播風(fēng)暴。廣播風(fēng)暴的產(chǎn)生會有很多原因，比如蠕蟲病毒、交換機(jī)端口故障、網(wǎng)卡故障、鏈路冗余而沒有啟用生成樹協(xié)議、網(wǎng)線線序錯誤或者受到干擾等。在網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生的時候查看交換機(jī)指示燈是一個很便捷的判斷方法，可以直觀產(chǎn)看網(wǎng)絡(luò)連通性和網(wǎng)絡(luò)流量。

解決：就目前來看，蠕蟲病毒是造成網(wǎng)絡(luò)癱瘓的最重要的原因，及時為服務(wù)器更新系統(tǒng)補(bǔ)丁，并且安裝網(wǎng)絡(luò)版本的病毒查殺軟件，及時為服務(wù)器升級病毒庫，在服務(wù)器安裝防防病毒客戶端程序之后，故障得以解決。

PoE交換機(jī)

故障6：服務(wù)器資源共享故障

（1）無法將訪問權(quán)限指定給用戶

現(xiàn)象：整個網(wǎng)絡(luò)使用的是Windows域，客戶端是Windows2000 professional。服務(wù)器的IP設(shè)置為192.168.1，DNS是127.0.0.1，路由器的內(nèi)部IP地址是192.168.0.1.客戶端全部采用自動獲取IP地址方式，并且同屬于domainuser組。在服務(wù)器設(shè)置共享文件的時候，雖然可以指定權(quán)限，但是無法訪問。

分析：在Windows域中，都是使用NTFS權(quán)限和共享權(quán)限來設(shè)置共享文件夾的訪問權(quán)限。不過NTFS權(quán)限是高于共享文件夾權(quán)限的，也就是說必須先為欲設(shè)置為共享的文件夾設(shè)置NTFS權(quán)限，然后再為其設(shè)置共享文件夾權(quán)限。如果兩者沖突，那就需要將以NTFS權(quán)限為準(zhǔn)。

解決：先為用戶指定NTFS權(quán)限，然后再指定共享文件夾權(quán)限。例如需要給用戶A創(chuàng)建一個共享文件夾TESTA，使該共享文件夾能夠被用戶A完全控制，而被其他任何用戶訪問，就要先設(shè)置TESTA的訪問權(quán)限，為用戶A指定“完全控制”權(quán)限，而為everyone設(shè)置“只讀”權(quán)限，在設(shè)置共享文件夾權(quán)限的時候也要這樣設(shè)置。

（2）共享文件夾無法顯示在“網(wǎng)上鄰居”中

現(xiàn)象：已經(jīng)共享了某些文件夾，但是在“網(wǎng)上鄰居”中無法查看，但是同一計算機(jī)的有些共享文件又能看到。

分析：既然有些共享文件夾可以看見，說明該計算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)配置和連接基本正弘城下那個。而且這其實并非一個故障，而是屬于共享屬性的一種配置類型。在Windows系統(tǒng)中，共享文件類型主要有兩種，一種是供系統(tǒng)調(diào)用的；另外一種是供其他用戶訪問的，供系統(tǒng)調(diào)用的共享文件是不在“網(wǎng)上鄰居”中出現(xiàn)的，但是可以用諸如“net view”之類的命令顯示；供其他用戶訪問的共享文件是可以在“網(wǎng)上鄰居”中看到的。

解決：將共享文件名后的“$”符號刪除的，不能顯示的共享文件就可以在“網(wǎng)上鄰居”中現(xiàn)了。

故障7：集線器和路由器無法共享上網(wǎng)

現(xiàn)象：多臺計算機(jī)采用寬帶路由器和集線器方式，利用集線器擴(kuò)展端口組網(wǎng)共享Internet。連接完成后，直接連接至帶寬路由器LAN口的3臺機(jī)器能上網(wǎng)，而通過集線器連接的計算機(jī)卻無法上網(wǎng)，路由器與及期限之間無論采用交叉線或平行線都不行，且集線器上與路由器LAN端口連接的等不良。另外，集線器上的計算機(jī)無法ping通路由器，也無法ping通其他計算機(jī)。

分析：（1）集線器自身故障

故障現(xiàn)象是集線器上的計算機(jī)彼此之間無法ping通，更無法ping通路由器。該故障所影響的只能是連接至集線器上的所有計算機(jī)。

（2）級聯(lián)故障

例如路由器與集線器之間的級聯(lián)跳線采用了不正確的線序，或者是跳線連通性故障，或者是采用了不正確的級聯(lián)端口。故障現(xiàn)象是集線器上的計算機(jī)之間可以ping通，但無法ping通路由器。不過，直接連接至路由器LAN端口的計算機(jī)的Internet接入將不受影響。

（3）寬帶路由器故障

如果是LAN端口故障，結(jié)果將與級聯(lián)故障類似：如果是路由故障，結(jié)果將是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的計算機(jī)都無法接入Internet，無論連接至路由器的LAN端口，還是連接至路由器。

解決：從故障現(xiàn)象上來看，連接至集線器的計算機(jī)既無法ping通路由器，也無法ping通其他計算機(jī)，初步斷定是計算機(jī)至集線器之間的連接故障。此時可先更換一根網(wǎng)線試試，如果依然無法排除故障，則可以更換集線器解決。

故障8：IP地址沖突

現(xiàn)象：最近我的計算機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)下面情況，提示“系統(tǒng)檢測到IP地址xxx.xxx.xxx.xxx和網(wǎng)絡(luò)硬件地址00 05 3B 0C 12 B7發(fā)生地址沖突”。此系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)操作可能會突然中斷，然后就掉線1min左右又恢復(fù)連接。這是什么原因？

分析：這種系統(tǒng)提示是典型的IP地址沖突，也就是該計算機(jī)采用的IP地址與同一網(wǎng)絡(luò)中另一臺計算機(jī)的IP地址完全相同。從而導(dǎo)致通信失敗。與該就三家發(fā)生沖突的網(wǎng)卡的MAC地址是“00 05 3B 0C 12 B7”。通常情況下，IP地址沖突是由于挽留過管理員IP地址分配不當(dāng)，或其他用戶私自亂設(shè)IP地址所造成的。

解決：由于網(wǎng)卡的MAC地址具有唯一性，因此可以請網(wǎng)管借助于MAC地址查找到與你沖突的計算機(jī)，并修改IP地址，使用“IPCONFIG /ALL”命令，也就是可以查看計算機(jī)的IP地址與MAC地址。最后使用“ARP –S IP地址 網(wǎng)卡物理地址”的命令，將此合法IP地址與你的網(wǎng)卡MAC地址進(jìn)行綁定即可。