1 ERP驗(yàn)收測(cè)試的流程、方法與原則

　　1.1 ERP驗(yàn)收測(cè)試

　　ERP系統(tǒng)的驗(yàn)收測(cè)試是指系統(tǒng)功能的有效性測(cè)試或履約合格性測(cè)試。它是以用戶(hù)為主，由用戶(hù)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施前與實(shí)施方簽訂的技術(shù)要求和功能需求書(shū)，會(huì)同實(shí)施方并邀約相關(guān)專(zhuān)家對(duì)系統(tǒng)所進(jìn)行的綜合性測(cè)試。驗(yàn)收測(cè)試關(guān)系到ERP系統(tǒng)能否成功上線，能否平滑步入維護(hù)期。能否快速切入企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)進(jìn)而為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)改善提升。ERP項(xiàng)目驗(yàn)收包括階段性驗(yàn)收和整體驗(yàn)收。①階段性驗(yàn)收。一般選擇的時(shí)機(jī)就是系統(tǒng)上線之后，錄入了一個(gè)月以上的數(shù)據(jù)。能夠準(zhǔn)確導(dǎo)出各類(lèi)月度報(bào)表的時(shí)候。一個(gè)月剛好是一個(gè)小的系統(tǒng)周期，在這個(gè)時(shí)間周期內(nèi)，系統(tǒng)運(yùn)行得是否順暢，基本上都能反映出來(lái)，如果這一個(gè)月都不能挺過(guò)去，那就說(shuō)明系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中存在較多的問(wèn)題。②整體驗(yàn)收。就是根據(jù)階段測(cè)試驗(yàn)收情況。對(duì)整個(gè)系統(tǒng)做一個(gè)綜合的評(píng)估，看它是否促使企業(yè)在管理思想、管理模式、管理方法、管理機(jī)制、管理基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、全員素質(zhì)、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)形象、科學(xué)決策、信息的集成與處理等方廄發(fā)生一些明顯的改進(jìn)、提高和創(chuàng)新。

　　1.2 ERP驗(yàn)收的方法與原則

　　在測(cè)試方法上。由于驗(yàn)收階段的特殊性，一般以黑盒測(cè)試和配置復(fù)審為主。以自動(dòng)化測(cè)試和特殊性能測(cè)試為輔，ERP項(xiàng)目實(shí)施方會(huì)同最終用戶(hù)在項(xiàng)目專(zhuān)家組的領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)下共同參與。

　　當(dāng)然，作為一個(gè)大的綜合性的信息化項(xiàng)目，驗(yàn)收測(cè)試一定要慎之又慎。參與人員務(wù)必要本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。驗(yàn)收時(shí)必須下注意以下幾個(gè)原則問(wèn)題：一是驗(yàn)收測(cè)試始終要以雙方確認(rèn)的ERP需求規(guī)格說(shuō)明和技術(shù)合同為依據(jù)，確認(rèn)各項(xiàng)需求是否得到滿(mǎn)足。各項(xiàng)合同條款是否得到貫徹執(zhí)行。二是驗(yàn)收測(cè)試和單元測(cè)試、集成測(cè)試不同。它是以驗(yàn)證軟件的正確性為主，而不是以發(fā)現(xiàn)軟件錯(cuò)誤為主。三是對(duì)驗(yàn)收測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的軟件錯(cuò)誤要分級(jí)分類(lèi)處理。直到通過(guò)驗(yàn)收為止。四是驗(yàn)收測(cè)試中的用例設(shè)計(jì)要綜合全面。能以最少的時(shí)間在最大程度上確認(rèn)軟件的功能和性能是否滿(mǎn)足要求。

　　2 ERP驗(yàn)收測(cè)試的內(nèi)容及用例設(shè)計(jì)

　　ERP驗(yàn)收測(cè)試的目的是驗(yàn)證所實(shí)施完成的ERP系統(tǒng)是否滿(mǎn)足合同雙方簽署認(rèn)可的技術(shù)合同條款及功能要求。本文結(jié)合ERP驗(yàn)收測(cè)試的具體內(nèi)容。介紹測(cè)試用例的選擇及設(shè)計(jì)方面的注意事項(xiàng)。

　　2.1 安裝測(cè)試

　　安裝測(cè)試的目的在于驗(yàn)證軟件能否在不同的配置情況下完成安裝，并確認(rèn)能否正常運(yùn)行。

　　2.2 功能測(cè)試

　　功能測(cè)試亦即業(yè)務(wù)測(cè)試。是驗(yàn)收測(cè)試中的核心內(nèi)容，不單單是軟件功能的測(cè)試。同時(shí)也是對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程梳理的測(cè)試。ERP系統(tǒng)實(shí)施的過(guò)程實(shí)質(zhì)就是企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造。

　　ERP項(xiàng)目功能測(cè)試驗(yàn)收的主要內(nèi)容應(yīng)該是由系統(tǒng)中不同模塊決定的，包括系統(tǒng)運(yùn)行情況、業(yè)務(wù)處理情況、各種單據(jù)及報(bào)表出具情況，主要涉及財(cái)務(wù)模塊、銷(xiāo)售管理模塊、庫(kù)存管理模塊、采購(gòu)模塊、生產(chǎn)計(jì)劃模塊等。在驗(yàn)收過(guò)程中，可以以部門(mén)為單位進(jìn)行，便于集中精力來(lái)處理主要問(wèn)題。

　　在庫(kù)存管理方面，重點(diǎn)是物料收發(fā)的流程是否合理，物料收發(fā)的效率是否有所提高。各種單據(jù)是否按照要求及時(shí)處理。

　　在生產(chǎn)管理方面。主要是考核生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行率是否有所提高。生產(chǎn)效率是否有所提高。包括產(chǎn)能的最大發(fā)揮、生產(chǎn)排程的合理性、生產(chǎn)工藝的優(yōu)化等。

2.3 界面測(cè)試

　　ERP界面要符合現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)和用戶(hù)習(xí)慣。界面測(cè)試要從友好性、易操作性、美觀性、布局合理性、分類(lèi)科學(xué)性、標(biāo)題描述準(zhǔn)確性等方面入手。

　　2.4 性能測(cè)試

　　性能測(cè)試主要測(cè)試軟件的運(yùn)行速度和對(duì)資源的消耗。通過(guò)調(diào)整ERP所依賴(lài)的軟硬件配置、兩絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、工作站點(diǎn)數(shù)、數(shù)據(jù)量和服務(wù)請(qǐng)求數(shù)來(lái)測(cè)試軟件的移植性、運(yùn)行速率、穩(wěn)定性和可靠性。一般借助WinRunner之類(lèi)的企業(yè)級(jí)自動(dòng)化測(cè)試工具來(lái)輔助測(cè)試，通過(guò)極限測(cè)試來(lái)分析評(píng)估軟件性能。

　　2.5 文檔測(cè)試

　　文檔是軟件的重要組成部分。也是軟件質(zhì)量保證和系統(tǒng)配置管理的重要內(nèi)容。ERP作為一個(gè)大規(guī)模軟件。覆蓋了企業(yè)的各種業(yè)務(wù)。它至少要具備需求定義、開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、測(cè)試評(píng)估、項(xiàng)目管理、用戶(hù)應(yīng)用等5類(lèi)文檔。文檔測(cè)試主要通過(guò)評(píng)審的方式檢查文檔的完整性、準(zhǔn)確性、一致性、可追溯性和可理解性。

　　2.6 其他測(cè)試

　　除了上述的測(cè)試外，還有必要對(duì)系統(tǒng)的其他特性和需求加以測(cè)試。

　　第一，負(fù)載壓力測(cè)試。主要包括并發(fā)性能測(cè)試、疲勞強(qiáng)度測(cè)試、大數(shù)據(jù)量測(cè)試和速度測(cè)試。一般采用自動(dòng)化技術(shù)分別在客戶(hù)端、服務(wù)器端和網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行測(cè)試。用例設(shè)計(jì)時(shí)。要以真實(shí)的業(yè)務(wù)為依據(jù)，選擇有代表性的、關(guān)鍵的業(yè)務(wù)操作作為測(cè)試對(duì)象。

　　第二，恢復(fù)測(cè)試。通過(guò)模擬硬件故障或故意造成軟件出錯(cuò)，檢測(cè)系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)的破壞程度和可恢復(fù)的程度。

　　第三，安全性測(cè)試。通過(guò)非法登錄、漏洞掃描、模擬攻擊等方式檢測(cè)系統(tǒng)的認(rèn)證機(jī)制、加密機(jī)制、防病毒功能等安全防護(hù)策略的健壯性。

　　3 緒語(yǔ)

　　ERP項(xiàng)目的驗(yàn)收是對(duì)項(xiàng)目在整個(gè)實(shí)施階段產(chǎn)生的效果的一個(gè)檢驗(yàn)的過(guò)程。也是對(duì)ERP項(xiàng)目在整個(gè)實(shí)施階段的一個(gè)終結(jié)，它為ERP系統(tǒng)在今后應(yīng)用中的順暢運(yùn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。