瀝青混合料攪拌設(shè)備是瀝青混合料路面面層施工機(jī)械的關(guān)鍵設(shè)備之一，其技術(shù)性能直接影響瀝青路面鋪筑工程的進(jìn)度、質(zhì)量及路面使用壽命。瀝青混合料攪拌設(shè)備結(jié)構(gòu)復(fù)雜、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境惡劣，故障時(shí)有發(fā)生,目前設(shè)備發(fā)生故障，主要靠技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)診斷和維修。這種模式存在如下問(wèn)題：

設(shè)備制造商

?出差頻繁，售后服務(wù)成本高；

?技術(shù)人員隊(duì)伍存在經(jīng)驗(yàn)斷層現(xiàn)象，資深技術(shù)人員雖然經(jīng)驗(yàn)豐富，但是年齡層偏大，不愿意出差，年輕技術(shù)人員缺乏前者的豐富經(jīng)驗(yàn)。領(lǐng)域知識(shí)無(wú)法積累；

?無(wú)法及時(shí)獲取設(shè)備狀態(tài)，第一時(shí)間提出維修解決方案；

?品牌競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)售后服務(wù)的壓力，用戶對(duì)設(shè)備的滿意度和信賴度降低。

設(shè)備用戶

?發(fā)生故障影響路面施工進(jìn)度，帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失；

?難以及時(shí)獲得設(shè)備制造商強(qiáng)有力的技術(shù)支持。

利用AnyLink瀝青攪拌設(shè)備遠(yuǎn)程智能設(shè)備管理系統(tǒng)，可以解決上述問(wèn)題，從而達(dá)到設(shè)備制造商、設(shè)備用戶雙方共贏的結(jié)果：

?實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理后，可組織經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員遠(yuǎn)程及時(shí)進(jìn)行故障會(huì)診和咨詢，并提出維修解決方案。從而大大提高維修效率，降低用戶的損失。

?遠(yuǎn)程管理可實(shí)現(xiàn)全球范圍的設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)共享，設(shè)備提供商、用戶可以密切合作。通過(guò)積累寶貴的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和故障樣本數(shù)據(jù)，設(shè)備制造商可以不斷地升級(jí)改進(jìn)現(xiàn)有設(shè)備。

?新入網(wǎng)設(shè)備可共享網(wǎng)上診斷資源，不僅診斷系統(tǒng)性能高，而且隨著入網(wǎng)設(shè)備的增多，可以大大降低數(shù)據(jù)中心建設(shè)和運(yùn)營(yíng)成本。

?遠(yuǎn)程診斷將有助于實(shí)現(xiàn)設(shè)備和系統(tǒng)從研制、安裝到運(yùn)行的全生命周期管理，有利于信息在各個(gè)環(huán)節(jié)之間的反饋傳遞，從而改善設(shè)備的性能。

?對(duì)設(shè)備制造商而言，可改變傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)和電話熱線支持服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)24x7模式的連續(xù)產(chǎn)品維護(hù)支持，從而改變企業(yè)形象，提高與國(guó)內(nèi)外同類品牌競(jìng)爭(zhēng)的能力。

本項(xiàng)目的實(shí)施具有如下特點(diǎn)：

?實(shí)施周期短、風(fēng)險(xiǎn)小、見效快 本項(xiàng)目基于成熟的AnyLink智能設(shè)備管理平臺(tái)，從研發(fā)到部署運(yùn)營(yíng)僅需3個(gè)月。該平臺(tái)為成熟的軟件產(chǎn)品，已具有多項(xiàng)成功的商業(yè)應(yīng)用，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)很小。

?提供IT資源全力支持 在本項(xiàng)目實(shí)施的整個(gè)生命周期中，江蘇紫荊花信息科技有限公司將提供全程的IT資源的全力支持，解決企業(yè)的后顧之憂。

?效益高 國(guó)際品牌的瀝青混合料攪拌設(shè)備雖然有一定的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，但其價(jià)格卻高出國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品一倍，服務(wù)質(zhì)量也很難跟上。本項(xiàng)目的實(shí)施可以大大提高AMP系列產(chǎn)品相對(duì)于國(guó)際品牌同類產(chǎn)品的售后服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)促進(jìn)AMP系列產(chǎn)品的不斷升級(jí)改進(jìn)。根據(jù)微笑曲線理論，價(jià)值最豐厚的區(qū)域集中在價(jià)值鏈的兩端——產(chǎn)品研發(fā)和售后服務(wù)。

項(xiàng)目建設(shè)總體思路

建設(shè)原則

AnyLink設(shè)備遠(yuǎn)程智能監(jiān)控系統(tǒng)是集工控技術(shù)、分布式技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、密碼學(xué)技術(shù)為一體的綜合性遠(yuǎn)程設(shè)備智能監(jiān)控系統(tǒng)。系統(tǒng)從總體設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施到運(yùn)行維護(hù)，本著高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的原則，通過(guò)系統(tǒng)化的工程設(shè)計(jì)思想和各種先進(jìn)技術(shù)的深入應(yīng)用，確保系統(tǒng)整體先進(jìn)性，為系統(tǒng)的日常運(yùn)行提供更好的保障。系統(tǒng)從設(shè)計(jì)到實(shí)施整個(gè)過(guò)程中，都將體現(xiàn)以下原則：

?穩(wěn)定性、可靠性

瀝青攪拌設(shè)備遠(yuǎn)程智能監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行安全是至關(guān)重要的，對(duì)系統(tǒng)的可靠性要求較高。系統(tǒng)針對(duì)運(yùn)行中可能出現(xiàn)的多種軟、硬件的異常處理、恢復(fù)功能作了大量的優(yōu)化、測(cè)試工作，確保在各種情況下都能穩(wěn)定運(yùn)行。例如，客戶端選用先進(jìn)、成熟、可靠、低故障率的工控設(shè)備。對(duì)應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器均進(jìn)行冗余配置。在系統(tǒng)某個(gè)模塊故障時(shí)，不影響系統(tǒng)整體功能。

?實(shí)用性、易用性

系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)重點(diǎn)考慮系統(tǒng)的實(shí)用性，注重系統(tǒng)的綜合能力和總體性能，確保新建系統(tǒng)與已建系統(tǒng)或在建系統(tǒng)無(wú)縫銜接。

系統(tǒng)通過(guò)軟件屏蔽了所有與現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備通信的細(xì)節(jié)，并通過(guò)分布式技術(shù)實(shí)現(xiàn)瘦客戶端功能。只需通過(guò)瀏覽器，即可掌握設(shè)備運(yùn)行狀況和各種報(bào)警信息。

用戶界面遵守人性化原則，簡(jiǎn)單易上手，培訓(xùn)時(shí)間短。

?開放性

考慮到系統(tǒng)投資的長(zhǎng)期效益，設(shè)計(jì)與選型注重開放性。AnyLink智能客戶端可支持產(chǎn)品線不同型號(hào)設(shè)備及其它具有通訊接口功能的設(shè)備（如PRD系列瀝青混合料熱再生攪拌設(shè)備），可根據(jù)不同設(shè)備的接口協(xié)議進(jìn)行二次開發(fā)。本系統(tǒng)遵循開放式的思想，在功能滿足需求的同時(shí)，還提供服務(wù)器端SDK開發(fā)包、Web Services(SOAP和RESTFUL)、消息隊(duì)列集成，從而可以滿足與ERP、辦公自動(dòng)化等信息系統(tǒng)的交互需求。

?擴(kuò)展性

針對(duì)將來(lái)AMP系列產(chǎn)品升級(jí)、功能擴(kuò)充的可能性，紫荊花SDM智能客戶端可通過(guò)配置或二次開發(fā)，適應(yīng)變化。如需要接入更多數(shù)量、更多類型的設(shè)備或傳感器，系統(tǒng)軟硬件不需要做大的改動(dòng)，新的設(shè)備或傳感器以積木塊方式納入到系統(tǒng)。

系統(tǒng)中軟件的總體設(shè)計(jì)基于分布式技術(shù)實(shí)現(xiàn)，大量采用面向?qū)ο蟆⒔M件技術(shù)，其架構(gòu)、功能、內(nèi)容易于擴(kuò)展，完全可以滿足日后系統(tǒng)功能擴(kuò)充、設(shè)備升級(jí)需要。

?安全性

對(duì)于系統(tǒng)運(yùn)行的安全性，做了周到的考慮：AMP系列產(chǎn)品的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)和文件傳輸?shù)耐ǖ澜?jīng)過(guò)加密處理；數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份；對(duì)不同角色的用戶進(jìn)行嚴(yán)格的權(quán)限管理；對(duì)登錄用戶的操作進(jìn)行日志記錄，規(guī)范和審核用戶操作。

?靈活性

考慮到設(shè)備運(yùn)行參數(shù)與設(shè)備故障之間的復(fù)雜聯(lián)系，本系統(tǒng)可通過(guò)腳本配置靈活定義每個(gè)設(shè)備故障告警的觸發(fā)邏輯，并可靈活定義告警觸發(fā)邏輯滿足后觸發(fā)的動(dòng)作（例如短信通知、電子看板顯示等）。

?伸縮性

考慮到系統(tǒng)接入設(shè)備和操作用戶的規(guī)模會(huì)隨保有量不斷增長(zhǎng)，Web服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)均可根據(jù)接入設(shè)備數(shù)量和操作用戶數(shù)進(jìn)行伸縮。

?低成本

客戶端和聯(lián)網(wǎng)方式在滿足功能和性能需求的前提下，應(yīng)盡可能降低采購(gòu)和部署成本。

本項(xiàng)目的總體建設(shè)目標(biāo)為：

?實(shí)現(xiàn)可視化實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程監(jiān)控 .實(shí)時(shí)采集設(shè)備運(yùn)行參數(shù)，及時(shí)告警和處置各類設(shè)備故障，視頻監(jiān)控設(shè)備的關(guān)鍵部位。準(zhǔn)確全面的掌握設(shè)備的整體運(yùn)行狀況。

?提高維修效率，節(jié)約售后服務(wù)成本 通過(guò)自動(dòng)故障告警、自動(dòng)生成維修方案、遠(yuǎn)程故障診斷、預(yù)防性設(shè)備維護(hù)、遠(yuǎn)程軟件管理、故障管理流程自動(dòng)化，提高售后服務(wù)的效率，降低售后服務(wù)成本。

?為用戶提供更卓越的服務(wù) 通過(guò)提高設(shè)備首次維修成功率、設(shè)備利用率、平均故障恢復(fù)時(shí)間，降低設(shè)備故障給用戶帶來(lái)的各類損失。

?提供管理決策支持 在充分挖掘采集存儲(chǔ)的設(shè)備信息的基礎(chǔ)上，基于商業(yè)智能（BI）提供管理者所需的各類商業(yè)智能報(bào)表，為管理者提供決策支持。

?提供設(shè)備升級(jí)改造的數(shù)據(jù)分析支持 通過(guò)分析設(shè)備的歷史運(yùn)行數(shù)據(jù)、故障維修記錄和故障解決方案，為研發(fā)部門升級(jí)改進(jìn)AMP系列產(chǎn)品線設(shè)備提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐。

?建立故障維修解決方案知識(shí)庫(kù) 針對(duì)技術(shù)人員經(jīng)驗(yàn)斷層問(wèn)題，通過(guò)整合售后服務(wù)記錄和歷史故障解決方案建立歷史故障維修解決方案的查詢系統(tǒng)，從而將資深工程師豐富的隱式知識(shí)顯式化，實(shí)現(xiàn)技術(shù)隊(duì)伍的可持續(xù)性發(fā)展。

整體架構(gòu)

系統(tǒng)分為現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備監(jiān)控層、數(shù)據(jù)通信層、遠(yuǎn)程監(jiān)控中心三個(gè)部分。

現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備監(jiān)控層

由運(yùn)行于現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備、紫荊花SDM智能客戶端組成。AnyLink智能客戶端采集設(shè)備運(yùn)行的狀態(tài)參數(shù)，通過(guò)數(shù)據(jù)通訊層發(fā)送到服務(wù)器端。此外AnyLink智能客戶端還具有遠(yuǎn)程控制、根據(jù)告警規(guī)則觸發(fā)告警、遠(yuǎn)程會(huì)話等功能。

數(shù)據(jù)通訊層

作為現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備監(jiān)控層與遠(yuǎn)程監(jiān)控中心之間的通訊通道。根據(jù)設(shè)備所在地網(wǎng)絡(luò)環(huán)境因地制宜，選擇3G或GPRS等無(wú)線通訊方式。

遠(yuǎn)程監(jiān)控中心

遠(yuǎn)程監(jiān)控中心部署在集團(tuán)的數(shù)據(jù)中心內(nèi)，其核心應(yīng)用軟件平臺(tái)為AnyLink云平臺(tái)。

系統(tǒng)主要功能

1.設(shè)備信息實(shí)時(shí)監(jiān)控。攪拌設(shè)備是大型設(shè)備，每個(gè)子系統(tǒng)的運(yùn)行狀況、關(guān)鍵參數(shù)（如熱料倉(cāng)的料位顯示、各電機(jī)的電流顯示值等）都關(guān)系到設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀況和產(chǎn)品質(zhì)量，通過(guò)動(dòng)態(tài)形式將這些信息實(shí)時(shí)、直觀的顯示，便于操作者和遠(yuǎn)程維護(hù)人員對(duì)設(shè)備故障做出及時(shí)處理。

2.故障告警 通過(guò)實(shí)時(shí)采集骨料加熱烘干系統(tǒng)、熱骨料/粉料/瀝青計(jì)量系統(tǒng)、混合料攪拌系統(tǒng)、成品料儲(chǔ)存系統(tǒng)、引風(fēng)除塵系統(tǒng)等子系統(tǒng)的運(yùn)行工況參數(shù)，一旦發(fā)現(xiàn)采集到的設(shè)備參數(shù)滿足故障告警規(guī)則，就向現(xiàn)場(chǎng)操作臺(tái)和遠(yuǎn)程監(jiān)控中心發(fā)送告警；操作人員可確認(rèn)和關(guān)閉報(bào)警。

3.故障處置調(diào)度 系統(tǒng)根據(jù)設(shè)備告警信息，關(guān)聯(lián)到相應(yīng)的設(shè)備故障，向技術(shù)人員說(shuō)明可能的故障原因，并在派遣維修技術(shù)人員前建議可行的解決方案。在故障調(diào)度可視化方面，一旦發(fā)生緊急事件，可以執(zhí)行預(yù)置的方案動(dòng)作（如在電視幕墻上自動(dòng)切換到故障設(shè)備的監(jiān)控圖像、LED大屏發(fā)布故障信息），以“信息找人”代替?zhèn)鹘y(tǒng)的“人找信息”。此外系統(tǒng)可自動(dòng)管理設(shè)備故障的修復(fù)流程，統(tǒng)計(jì)故障維護(hù)平均反應(yīng)時(shí)間、故障數(shù)目、趨勢(shì)等。

4.視頻監(jiān)控 在大型攪拌設(shè)備關(guān)鍵部位和不易觀察的部位安裝攝像頭，在現(xiàn)場(chǎng)操作室和遠(yuǎn)程監(jiān)控中心可觀察設(shè)備的運(yùn)行狀況圖像，便于實(shí)時(shí)監(jiān)控和遠(yuǎn)程故障診斷。

5.遠(yuǎn)程控制 通過(guò)瀏覽器上傳設(shè)備的各種記錄文件（如每日每批次的生產(chǎn)報(bào)表等）到遠(yuǎn)程監(jiān)控中心；遠(yuǎn)程修改設(shè)備工藝參數(shù)和PLC參數(shù)。

6.預(yù)防性設(shè)備維護(hù) 創(chuàng)建用于統(tǒng)計(jì)時(shí)間或周期的計(jì)數(shù)器，查看計(jì)數(shù)器圖表。當(dāng)參數(shù)達(dá)到目標(biāo)閾值時(shí)觸發(fā)矯正或防范性的維護(hù)進(jìn)程。獲取設(shè)備的維護(hù)歷史數(shù)據(jù)。通過(guò)精確量化設(shè)備維護(hù)情況、計(jì)劃維護(hù)周期進(jìn)行，使得設(shè)備不再主要依靠人工估計(jì)進(jìn)行維護(hù)。

7.遠(yuǎn)程軟件管理 遠(yuǎn)程安裝、更新軟件，快速高效提供軟件升級(jí)，無(wú)需用戶參與。避免軟件版本過(guò)時(shí)帶來(lái)的設(shè)備維護(hù)問(wèn)題，降低軟件升級(jí)成本，防止系統(tǒng)安全性問(wèn)題。

8.GIS顯示 通過(guò)GIS地理信息系統(tǒng)可視化管理分布在全球各地的設(shè)備。

9.數(shù)據(jù)庫(kù)查詢、統(tǒng)計(jì) 查詢?nèi)我鈺r(shí)段設(shè)備參數(shù)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、歷史數(shù)據(jù)、事件記錄、告警記錄等。在權(quán)限范圍內(nèi)提供數(shù)據(jù)接口，為故障診斷和產(chǎn)品研發(fā)提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)源。

10.報(bào)表和曲線 自動(dòng)生成設(shè)備維修工作及管理者所需的各種報(bào)表和趨勢(shì)曲線。

主要特點(diǎn)

1.安全性高

?數(shù)據(jù)傳輸通道采用SSL/TLS加密；

?提供服務(wù)器端的故障冗余、數(shù)據(jù)備份功能；

?發(fā)生異常事件時(shí)可向系統(tǒng)管理員報(bào)警。

2.開放性強(qiáng)

?支持多種AMP系列型號(hào)的產(chǎn)品，AnyLink智能客戶端可根據(jù)不同設(shè)備或傳感器的接口協(xié)議進(jìn)行二次開發(fā)。

?服務(wù)器端支持與ERP、企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)等信息系統(tǒng)的集成。

3.靈活性高

?通過(guò)腳本靈活定義設(shè)備故障告警的觸發(fā)邏輯；

?可靈活定義告警邏輯滿足后觸發(fā)的動(dòng)作（例如短信通知、顯示到電子看板或電視幕墻等）。

4.報(bào)表功能強(qiáng)

?數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和報(bào)表模塊采用功能強(qiáng)大的IBM Cognos商業(yè)智能報(bào)表引擎；

?可按照用戶權(quán)限、設(shè)備位置、設(shè)備型號(hào)、設(shè)備參數(shù)、時(shí)段、格式靈活生成各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表及趨勢(shì)曲線；

?可自由配置日?qǐng)?bào)表、月報(bào)表、年度報(bào)表等匯總報(bào)表的報(bào)表生成時(shí)間；

?生成的報(bào)表可以輸出為網(wǎng)頁(yè)、PDF或OFFICE格式。

5.伸縮性強(qiáng) Web服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)均可根據(jù)需求水平伸縮。

6.實(shí)用性強(qiáng) 用戶界面友好，操作簡(jiǎn)易方便，培訓(xùn)時(shí)間短。對(duì)不同報(bào)警進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序，減輕設(shè)備技術(shù)支持人員的工作強(qiáng)度。

7.實(shí)時(shí)視頻監(jiān)測(cè)，在設(shè)備故障時(shí)便于遠(yuǎn)程故障診斷。

?應(yīng)需傳輸 系統(tǒng)只在確有對(duì)某點(diǎn)視頻圖像的需求時(shí)才在網(wǎng)絡(luò)上傳輸該路圖像，避免不必要的帶寬占用。

?應(yīng)需點(diǎn)播 有相應(yīng)權(quán)限的用戶可以通過(guò)瀏覽器點(diǎn)播所需的視頻圖像。

?分布式存儲(chǔ) 視頻圖像可以存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)中心的任何一臺(tái)圖像存儲(chǔ)服務(wù)器上。用戶可以調(diào)用其權(quán)限范圍內(nèi)的設(shè)備的圖像，而無(wú)需關(guān)系其物理存儲(chǔ)位置。視頻圖像存儲(chǔ)的容量可以根據(jù)需要輕松擴(kuò)充。

8.提供詳細(xì)完備的用戶操作日志，有效規(guī)范和審核操作人員。

9.提供基于用戶權(quán)限的Java SDK二次開發(fā)包、Web Services（SOAP和RESTFUL）接口和消息隊(duì)列集成功能，為產(chǎn)品研發(fā)和維護(hù)工程師提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)源。

10.提供GIS功能，通過(guò)GIS拓?fù)涔δ芸梢暬芾矸植荚谌蚋鞯氐脑O(shè)備。

11.報(bào)警通知支持移動(dòng)、聯(lián)通和小靈通，報(bào)警短信、建議的故障解決方案能夠發(fā)送到移動(dòng)手機(jī)、聯(lián)通手機(jī)和小靈通上。

12.采用B/S架構(gòu)，客戶機(jī)不需要安裝任何其他專用客戶端軟件，只需要通過(guò)瀏覽器就可以進(jìn)行操作，從而降低部署成本和運(yùn)行管理成本。