參與嘉賓： 中國儀器儀表學會MES分會 秘書長 蘇宏業(yè) 西門子（中國）有限公司自動化與驅(qū)動集團 MES石油/天然氣銷售總監(jiān) 李登博 西門子（中國）有限公司自動化與驅(qū)動集團 MES產(chǎn)品經(jīng)理 張軍強 石化盈科信息技術(shù)有限責任公司 MES事業(yè)部總經(jīng)理 蔣白樺 浙江中控軟件技術(shù)有限公司 總工程師 榮 岡 同ERP幾年前在國內(nèi)的如火如荼相比，MES到今天似乎還稱不上大紅大紫。但不可否認的是，假如今天我們在業(yè)界談起MES，再也不會有人還認為這是什么前衛(wèi)的話題了。事實上，在這兩年中，有哪家行業(yè)媒體的雜志或網(wǎng)頁上不曾登載過關(guān)于MES的探討和前瞻？有哪家企業(yè)的管理者不曾向MES悄悄投去滿懷好奇和希望的一瞥？今天，當MES這個既熟悉又陌生的詞語映入眼簾時，越來越多的企業(yè)管理者不再發(fā)問：“我們要不要使用MES?”通常，他們會轉(zhuǎn)而提出另一個問題：“我們需要什么樣的MES？” 無疑，這種問法上的轉(zhuǎn)變令人驚喜。這意味著，MES在中國企業(yè)管理者的心中，不再是若隱若現(xiàn)的概念，不再是叫好不叫座的實驗品，甚至，不再是追逐潮流的“政績工程”。這意味著，越來越多的企業(yè)管理者已經(jīng)開始認真地將MES看作企業(yè)生產(chǎn)中必不可少的工具，開始探尋什么樣的MES能與自己的企業(yè)最有效率地結(jié)合。正如一位老總所說：“我們認真看待MES，并非因為它是業(yè)界流行的熱門詞匯，而是因為它帶來的益處是真實存在的。”但我們也看到，在很好地解答這個問題之前，企業(yè)仍有太多事情要做。 撥開概念炒作迷霧 客觀認識市場進程 提到今天的MES，我們不得不再次回顧近些年來ERP在國內(nèi)推廣時的情形。乘著企業(yè)信息化跨越式發(fā)展的東風，ERP曾經(jīng)在大江南北掀起一股強勁的風潮，讓眾多國內(nèi)企業(yè)不惜大刀闊斧慷慨解囊。這種帶有一蹴而就意味的熱情，從一定程度上反映了國內(nèi)企業(yè)對企業(yè)信息化改革需求的迫切。 但在這種熱情背后，也隱藏著企業(yè)對ERP認識及評估的不足。其結(jié)果是，很多企業(yè)被廠商鋪天蓋地的概念炒作沖昏頭腦，直至整個ERP項目無疾而終，淪為擺設(shè)。有些被媒體渲染為ERP成功實施的樣板企業(yè)，其聲稱的ERP實質(zhì)上變成了高級財務(wù)軟件。 看到這種仍在延續(xù)著的情景，我們不禁對MES的發(fā)展憂慮重重。MES在國內(nèi)的拓展和普及，會不會重蹈ERP的覆轍？已經(jīng)對MES伸出手臂的眾多國內(nèi)企業(yè)，會不會又一次在痛定思痛的輪回后陷入彷徨？ 我們看到，想要避免這些情況的發(fā)生，需要國內(nèi)的企業(yè)在陷入狂熱之前，及早撥開概念炒作的迷霧，客觀地認識市場的進程。 “MES在國內(nèi)的應(yīng)用仍然處于非常初級的階段?！?西門子（中國）有限公司自動化與驅(qū)動集團MES產(chǎn)品經(jīng)理張軍強如此判斷。張軍強作出這樣的判斷是有充分的理由的：“直到目前，MES在國內(nèi)還不太容易找到非常成功的應(yīng)用案例，很多人看到良好的前景，蜂擁而至，但對于MES的理解還存在很多的問題。雖然市場呈現(xiàn)出一些熱度，但并不是說市場真的被大家運作得非常好，而是大家把這個市場想得太簡單了，很多人可能是在炒作這個市場，太多的廠家在說自己能做MES，但實際上是沒有這么簡單的?！? 所以，撥開概念炒作的迷霧，認清MES的市場進程，是國內(nèi)制造企業(yè)在MES之路上必須經(jīng)過的第一道難關(guān)。只有做到這點，才有可能選擇出適合企業(yè)的MES。畢竟，熱情和積極性并不等同于清醒的判斷。 深入分析企業(yè)特點 明確企業(yè)實際需求 有很長一段時間，人們對MES的爭論一度停留在MES對于現(xiàn)有的行業(yè)究竟能不能發(fā)揮實際的作用上。現(xiàn)在，在一些比較成功的試點案例中，企業(yè)確實從MES的應(yīng)用中嘗到了不小的甜頭，這也使人們對這個問題的看法越來越一致。MES如果應(yīng)用得得當，企業(yè)最終是能夠從中受益的，這個觀點逐漸成為了各行業(yè)用戶的共識。 西門子（中國）有限公司自動化與驅(qū)動集團MES石油/天然氣銷售總監(jiān)李登博表示，現(xiàn)在許多中國的企業(yè)都在為國外企業(yè)作代工，如果生產(chǎn)環(huán)境或工藝不過關(guān)，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品就很難符合國外企業(yè)的要求。因此，他們需要MES幫助他們進行生產(chǎn)管理。同時，MES還可以幫助他們把成本降到最低。 但不可忽略的是，MES是一種非常具有個性化的系統(tǒng)，這對企業(yè)根據(jù)自身情況合理選擇MES提出了更高的要求。想要選用適合企業(yè)的MES系統(tǒng)，必須首先對自己企業(yè)的行業(yè)類別、發(fā)展規(guī)模以及生產(chǎn)條件有一個深刻的認識。 由于MES主要是在生產(chǎn)現(xiàn)場發(fā)揮作用，所以它具有緊貼行業(yè)的特點，與生產(chǎn)的工藝、流程緊密相連，絲絲入扣。不管是多么權(quán)威的企業(yè)，也很難拿出一個適用于所有行業(yè)的MES系統(tǒng)，更不要說適用于所有企業(yè)的MES系統(tǒng)了。 石化盈科信息技術(shù)有限責任公司MES事業(yè)部總經(jīng)理蔣白樺指出：“具體行業(yè)中的MES包含兩大類的模型，一類是工藝模型，比如在石化行業(yè)就包含了生產(chǎn)中一系列物理反應(yīng)和化學反應(yīng)，這個模型拿到別的地方是完全沒法用的。第二類是業(yè)界談得比較多的業(yè)務(wù)參考模型，這個模型從原理上說有一定通用性，但仍無法實現(xiàn)不同行業(yè)間的通用?！彼S后解釋道，這也是為什么比較成熟的MES提供商都會確定各自擅長的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的原因。 企業(yè)處在不同的發(fā)展階段，會形成相應(yīng)水平的規(guī)模。這也是企業(yè)選擇MES時需要考慮的重要因素。目前看來，國內(nèi)大部分比較典型的MES應(yīng)用案例仍集中在大中型企業(yè)。中石油、中石化都在對旗下企業(yè)的MES進行有計劃的推廣，并見到了一些成效。很多鋼鐵行業(yè)的集團企業(yè)也一直在進行對MES應(yīng)用的積極探索。造成這種局面的原因主要是由于成規(guī)模的企業(yè)在進行企業(yè)信息化改革時比較有統(tǒng)籌性，便于有計劃的進行推廣；另一個原因是，大企業(yè)在這方面的投資比較充裕，不會受太多的限制。 不過，這并不是說中小型企業(yè)不適合應(yīng)用MES。李登博說，在歐洲和美國，有許多小型企業(yè)也在應(yīng)用MES提高他們的生產(chǎn)率。他認為，企業(yè)是否上MES，應(yīng)該取決于他們想要達到的目標。張軍強與蔣白樺也都表示，中小型企業(yè)在MES應(yīng)用方面其實存在著很大空間。張軍強談到：“我們有很多客戶一談到MES，首先想到的是一個由十幾個模塊構(gòu)成的整體的系統(tǒng)，只要是MES定義當中提及的東西都想要放在里面，但有的時候某些模塊并不一定會給企業(yè)帶來好處，相反有可能會增加他的工作量從而降低工作效率。所以一些中小企業(yè)用戶完全可以通過量化的價值框架進行評估，靈活地選擇最能為自己帶來效益的功能和模塊?！笔Y白樺也表示：“我們一定要做適合于中小型企業(yè)的軟件，不能把國外的軟件拿過來直接用，一套系統(tǒng)上去一兩千萬，那小企業(yè)肯定投資不起，要有適合于中小企業(yè)的軟件系統(tǒng)，相應(yīng)的模塊也要比大型企業(yè)的更簡單?！? 引入專業(yè)咨詢公司 有效溝通供需雙方 在采訪張軍強時，他不止一次提到，西門子總是能夠為不同領(lǐng)域、不同情況的客戶提供適合的MES系統(tǒng)，與合作伙伴起到的作用是分不開的。而很多專業(yè)的系統(tǒng)集成商，就充當著這樣的合作伙伴。我們了解到，這些系統(tǒng)集成商所作的努力使西門子無論面對任何行業(yè)的用戶，都能通過相應(yīng)的跨行業(yè)庫和行業(yè)庫來解決問題。 對此，張軍強說：“從這個意義上來講，西門子不可能具有所有行業(yè)的行業(yè)經(jīng)驗。但當我們深入到各個行業(yè)、企業(yè)中去分析，發(fā)現(xiàn)其中存在著很多共同點，西門子會持續(xù)不斷地把這些共同點提煉成最佳業(yè)務(wù)實踐——跨行業(yè)庫，這樣產(chǎn)品平臺加上這些跨行業(yè)庫就會表現(xiàn)得相當出色。我們把這些工作交給我們的合作伙伴，他們在各個不同行業(yè)中選擇應(yīng)用來實現(xiàn)行業(yè)的解決方案。如此一來，對于企業(yè)而言的總體擁有成本將會大幅降低?！? 可見，MES開發(fā)商、供應(yīng)商往往對MES的原理和實施技術(shù)十分精通，但對于企業(yè)內(nèi)部，尤其是不同行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營模式和工藝流程不甚了解，造成所提供的MES系統(tǒng)不能完全貼合企業(yè)在生產(chǎn)過程中的需求。而一旦引入了專業(yè)的咨詢公司，這種情形就可以得到明顯的改善。咨詢公司是西門子所依仗的另一種得力的合作伙伴。 事實上，引入專業(yè)咨詢公司的一個更重要的作用是促進了MES提供商及用戶之間的有效溝通。而這種供需雙方的溝通，在保障MES項目能夠正常實施，是至關(guān)重要的。張軍強談到：“與項目各方進行有效的溝通甚至比選用軟件本身還重要。所以我們在前期會鼓勵客戶把預算做的充足一點，以支持自己的團隊和實施團隊的溝通，以及關(guān)于需求的溝通。這在很多時候會耗費大量的時間，甚至比花在軟件上的時間還要多得多，但這對一個成功的項目是非常值得而且必要的?！? 引入咨詢公司，既可以協(xié)助用戶在事前對MES系統(tǒng)的性能和效果進行評估，使用戶心中有數(shù)，同時又能讓MES提供商對用戶的要求以及具體情況有更清晰的認識。這就顯著地改善了供需雙方溝通的質(zhì)量。 進一步說，目前國內(nèi)還缺少真正站在中間立場的咨詢公司。如果市場的需求能夠催生這類咨詢公司的發(fā)展，那么可以想見它在整個項目中將可以起到更大的作用。它不僅僅可以向雙方提供咨詢評估的服務(wù)，還能通過簽訂協(xié)議的方式，在一定程度上對整個項目的實施過程起到監(jiān)督的作用，這將大大規(guī)范國內(nèi)MES的市場環(huán)境。張軍強也提到：“其實，我們更希望可以有一些第三方的合作伙伴，它完全是站在中立的立場上，但現(xiàn)在像這樣能力很強的咨詢公司在國內(nèi)還很少?！闭驹贛ES提供商的角度，能有這樣的見解的確是難能可貴的。 也許，究竟選擇什么樣的MES才能更好地為企業(yè)服務(wù)，要解決這個問題還需要市場各方作進一步的探究。但不可否認的是，通過總結(jié)近年來的一些經(jīng)驗，我們已經(jīng)得到了一些有益的啟示。這些啟示并非神秘莫測不可捉摸，正如張軍強對企業(yè)的建議一樣簡明：“要做對自己有用的決策?！?